to read complaints and reviews, or file yours. 
Samsung servisi randevulu çalışmıyor, ne zaman isterlerse o zaman geliyorlar; aniden kapınızı çalabilirler. 2 hafta önce Samsung buzdolabı içinde buzlanma olduğu için servis çağırdık. Ertesi gün arayıp evde olup olmadığımızı sordular ve 'geliyoruz' dediler. Tamam dedik, geldiler; hiçbir şey yapmadılar. Dolap kapağını 2 gün açık bırakmamızı, düzeleceğini söylediler ve 800 TL alıp gittiler. Dediklerini yaptık fakat sorun düzelmedi. Geçen cuma tekrar servis kaydı açtık, cumartesi günü aradım, sabahtan gelecek misiniz diye sordum, 'evet' dediler. Ancak bütün gün evde bekledik, gelmediler. İlk seferde ücret aldıkları için mi gelmediler, anlamadım. Servis kesinlikle gün veya saat için randevu vermiyor. Arıyorlar, '5 dakika sonra geliyorum' diyorlar. Bu sistemi anlamak ve kabul etmek mümkün değil. Bütün gün evde beklemek zorunda değiliz, belirli bir saat verilmesini bekliyoruz. Asla saat verilmiyor. Ne servis ne de merkez WhatsApp ya da telefon hattı, 'haklısınız, mağdur ediliyorsunuz' diyor. Samsung ile yaşadığım bu deneyimden dolayı çok mağdur oldum.
Ev taşıdığım için buzdolabım geniş olup kapıların dar oluşundan dolayı mutfağa girmedi, salonda kaldı. Bursa Nilüfer Samsung servisini arayıp durumu izah ettim. Garantisi olup olmadığı soruldu, garantisinin bittiğini ilettim. Ücret alınıyor mu diye 2-3 kez sorduğumuzda hayır, ücret alınmıyor dendi. ...
Samsung marka buzdolabı satın aldım. Ürünün kurulumu için (servis gelip fişe takacak) Samsung müşteri hizmetlerinden kayıt oluşturdum. 10 dakika sonra WhatsApp destek hizmetine bağlanıp durumu sordum, kayıt yok denildi ve yine kayıt oluşturuldu. 24 Temmuzda oluşturulan kayıt sonra yetkili servisin g...
Buzdolabım çalışmadığı için 19.09 tarihinde Samsung yetkili servisi 444 7711 numaralı telefondan 4270336822 takip numarası ile kayıt oluşturuldu, İlk görüşmede 20.09 tarihinde 10:00-13:00 aralığında geleceği söylendiği için işten evden çalışmak üzere izin aldım. Ancak kimse aramadı. 20.09.2023 tarih...
Samsung marka buzdolabım soğutmuyordu. Yetkili servisi çağırmak için Samsung bayisinin telefonunu aradım, orası da Mersin Erdemli servisine yönlendirdi. Pazartesi randevu istedim, dolu dediler. Tamam, salı verelim dediler. Salı kesin gelir misiniz diye sorduğumda, 'Bakın dolapta buzluk kısmında et, ...
Tam 2 sene önce satın aldığım, 16.08.2023'te bir anda soğuma yapmamaya başlayan buzdolabım için 17.08.2023 'te Samsung çağrı merkezini arayarak servis talebinde bulundum. Aynı gün eve bir ekip geldi ve sorunun ne olduğunu söylediler ve size bir ekip gelecek ve problemi çözecekler diyerek gittiler. O...
Adaptör 102 
Akıllı Kumanda 378 
Ankastre Fırın 72 
Ankastre Ocak 39 
Ankastre Set 21 
Bilgisayar 273 
Bluetooth Kulaklık 228 
Bulaşık Makinesi 1.417 
Buzdolabı 3.687 
Çamaşır Makinesi 3.817 
Davlumbaz 27 
Derin Dondurucu 105 
Dikey Süpürge 286 
Elektrikli Süpürge 341 
Fotoğraf Makinesi 9 Frın 1 
Hafıza Kartı 62 
Hoparlör 107 
Kamera 323 
Klavye 47 
Klima 4.557 
Kulaklık 870 Kurutma Makinesi 447 Kurutmalı Çamaşır Makinesi 313 
Laptop 37 
Mikrodalga Fırın 154 
Monitör 520 
Mouse 4 
Ocak 96 
Projeksiyon Cihazı 56 
Robot Süpürge 168 
Ses Sistemi 132 
Set Üstü Ocak 8 
Soundbar 91 
SSD 59 
Şarj Aleti 316 
Televizyon 14.202 
Uydu Alıcısı 45 
Yorumlar