İade Edilen Pantolonun Ücreti Uzun Süredir Geri Ödenmiyor

Nesrin Öztürk Butik’ten almış olduğum pantolonu Ekim ayında iade ettim. Ancak üzerinden uzun zaman geçmesine rağmen ne ücret iadesi yapılıyor ne de ürün değişimi sağlanıyor. Hangi ürünü istesek ellerinde olmadığını söylüyorlar, internet sitelerine de zaten ulaşamıyoruz.

WhatsApp hattı üzerinden yazdığımda ise iade işlemlerinde sorun olduğunu belirtiyorlar fakat somut bir çözüm sunulmuyor ve süreç ilerlemiyor. 1.580 TL ödediğim bu pantolonun bedelinin bir an önce tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.