Samsung Servis Hizmeti Vermiyor

Geçen kış evimize Samsung Multi klima taktırdık. 2 adet iç ve 1 dış ünite. İstanbul teknik klima isimli bir şirketten montaj için geldiler. Evime yaklaşık 400 bin tl masraf yaparak iç mimara dizayn ettirdim. Yoğuşma suyu tahliye hortumları sağda solda at kuyruğu gibi sarkmasın diye montaj ekibinden ücreti karşılığında montaj keşif hizmeti satın aldım ve montajdan önce teknik klima ustaları geldi. Su tahliye giderlerinin geçeceği yerleri gösterdi. Mimar da gösterdiği yere tahliye gideri döşedi. 2 adet iç ünitenin su tahliyesi için gerekli tadilat yapıldı. Ancak klima evi ısınırken yani kış modunda dış ünitenin üreteceği su için bir tahliye gideri olması gerektiği bize söylenmedi. Sonra İstanbul teknik klima ustaları geldi. Klimamızın montajını yaptılar ve gittiler. Mevsim kış olduğu için klimamızı kış modunda çalıştırdığımız ilk gün kabus yaşadık. Dış üniteden akan su tüm balkonun içine aktı ve mobilyalarımızı mahvetti. Geçen kış defalarca aramamıza karşın servis gelerek bu montaj hatalarını düzeltmediler. 10 gün önce yine aradım ve geri dönüş yok. Kesinlikle henüz garanti kapsamında olan ve yanlış montaj eksik montaj yaptıkları klimamıza su tahliye gideri için hortum takmadıkları için klimamızı kışın yine kış modunda kullanamayacağız. Ben hayatımda servis hizmetleri bu kadar kötü, bu kadar umursamaz bir marka görmedim. Klimamızı modunda kullanamıyoruz. Ayrıca tadilat esnasında dış ünite için su gideri hortumu takılmadığı için bu saatten sonra takılacak hortum balkonda At şeyi gibi kuyruğu gibi sarkacak. Yemin ederim. Bir ton para verdim. Bin kere pişman oldum. Bu markayı aldığım için. Bu marka kesinlikle alınmaz. Kesinlikle alınmaz alınmaz.