Samsung S90CA 55 Model Televizyonda Yayın Ayarları Çalışmıyor

Samsung S90CA 55 model televizyonumuzda kanalları ayarlamak için tüm ayarlar menüsüne girip genel ve gizlilik bölümüne tıklıyorum. Sonrasında yayın bölümünden ayar yapmam gerekiyor ancak yayın seçeneğine bastığım anda ekranda “Bu fonksiyon kullanılamıyor” uyarısı çıkıyor ve hiçbir işlem yapamıyorum. Bu sorun, televizyonumuzda kanalların gitmesinden bu yana devam ediyor.

Televizyonun yayın ayarlarına erişemediğim için kanal araması yapamıyor, yayınları izleyemiyoruz. Cihazın menüsüne normal şekilde girmeme rağmen sadece yayın kısmının pasif olması ve “Bu fonksiyon kullanılamıyor” uyarısı vermesi kullanımımızı tamamen engelliyor. Servis veya canlı destekle de henüz bir bağlantı kurulmadı, dolayısıyla sorunu çözebilmiş değiliz.

Samsung’un bu ürününün arkasında durmasını, sadece kopyala–yapıştır genel bilgiler göndermek yerine yaşadığımız soruna özel, açıklayıcı ve çözüm odaklı bir dönüş yapmasını bekliyoruz. Bu hatanın neden kaynaklandığının açıklanmasını, televizyonun yayın ayarlarının tekrar aktif hale getirilmesini ve kanallarımızı sorunsuz şekilde kullanabilmemiz için gerekli yönlendirme veya teknik desteğin acilen sağlanmasını talep ediyorum.