to read complaints and reviews, or file yours.Samsung S22 Ultra'da Desen Kilidi Nedeniyle Verilerime Erişemiyorum, Çözüm Bekliyorum
Samsung S22 Ultra model telefonumda, çocuğumun iki defa üst üste ekran desen kilidini değiştirmesi nedeniyle cihazım kilitlendi ve bir daha telefona giriş yapamadım. Şu anda desen kilidini hatırlayamadığım için hiçbir şekilde cihazıma erişemiyorum. İçerisinde yaklaşık 6000 adet fotoğrafım ve önemli verilerim bulunuyor. Samsung müşteri hizmetlerini defalarca aradım, ancak bana sadece format atmam gerektiğini, aksi halde verilerime ulaşamayacağımı söylediler. Faturam elimde mevcut ve cihazın yasal sahibi olduğumu kanıtlayabiliyorum.
Bir Samsung kullanıcısı olarak, bu kadar büyük bir markanın kendi bünyesinde bu tür durumlar için bir çözüm sunmasını bekliyorum. Sadece format dışında bir yol olmadığını söylemeleri ve hiçbir şekilde yardımcı olmamaları beni çok mağdur etti. Kendi mühendislerinin ya da teknik ekibinin, faturamı ibraz ederek bana yardımcı olmasını, verilerimi kaybetmeden cihazıma erişim sağlanmasını talep ediyorum. Lütfen bu konuda çözüm sunulmasını istiyorum.
Değerli Müşterimiz, İletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Çözüm merkezimizin sizinle irtibata geçebilmesi için isim – soy isim ve iletişim bilgilerinizi bize iletmenizi rica ederiz. Saygılarımızla, Samsung Electronics Türkiye
Hiçbir şekilde çözüm sunamıyorlar bubu kadar teknoloji içinde sadece formattan formattan başka bir bir şey söyleyemiyorlari
