to read complaints and reviews, or file yours.Samsung QLED TV'nin Sesli Komut Sorunu Ve Yetersiz Müşteri Hizmeti
Merhaba,
Uzun zamandır Samsung ürünlerini severek kullanıyorum, yine TV almak için Samsung'u tercih ettim. Sesli komut özelliği diğer markalarda tüm programlar için geçerli iken aldığım Samsung QLED TV'de sadece Youtube.com'da geçerli olmasına rağmen tercihim Samsung oldu. Ancak kısa zaman sonra sesli komut özelliği çalışmamaya başladı. Ben de TV'yi aldığım Teknosa'nın diğer bir şubesi olan Ankara Nata Vega AVM'deki yerine gittim. Müşteri hizmetlerine gidip konuyu anlattığımda yüzüme bakmadan 'kumanda garantide değil, hiçbir zamanda olamadı' gibi kelimelerle yüzüme bakmadan çözüm önermeden geçiştirdi. Halbuki satarken kumandayı da TV'nin bir parçası olarak alıyoruz, ayrıca bir fiyat ödemiyoruz, garantide olmadığı söylenmiyor. Kullanıcısı olduğum, Samsung gibi kurumsal kimliğine inandığım bir markanın bu şekilde pazarlama şekline gerçekten çok üzüldüm...
Saygılarımla
Değerli Müşterimiz, İletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Çözüm merkezimizin sizinle irtibata geçebilmesi için isim – soy isim ve iletişim bilgilerinizi bize iletmenizi rica ederiz. Saygılarımızla, Samsung Electronics Türkiye
Değerli müşterimiz, İletişim bilgilerinizi paylaşmadığınız için size ulaşamadık. Canlı destek hatlarımıza ulaşabilirsiniz. Saygılarımızla Samsung Electronics Türkiye
