to read complaints and reviews, or file yours. 
Merhaba,
Uzun zamandır Samsung ürünlerini severek kullanıyorum, yine TV almak için Samsung'u tercih ettim. Sesli komut özelliği diğer markalarda tüm programlar için geçerli iken aldığım Samsung QLED TV'de sadece Youtube.com'da geçerli olmasına rağmen tercihim Samsung oldu. Ancak kısa zaman sonra sesli komut özelliği çalışmamaya başladı. Ben de TV'yi aldığım Teknosa'nın diğer bir şubesi olan Ankara Nata Vega AVM'deki yerine gittim. Müşteri hizmetlerine gidip konuyu anlattığımda yüzüme bakmadan 'kumanda garantide değil, hiçbir zamanda olamadı' gibi kelimelerle yüzüme bakmadan çözüm önermeden geçiştirdi. Halbuki satarken kumandayı da TV'nin bir parçası olarak alıyoruz, ayrıca bir fiyat ödemiyoruz, garantide olmadığı söylenmiyor. Kullanıcısı olduğum, Samsung gibi kurumsal kimliğine inandığım bir markanın bu şekilde pazarlama şekline gerçekten çok üzüldüm...
Saygılarımla
2 sene 4 ay önce Samsung televizyon aldım. Ancak aldığımdan beri iki kez kumandan değişti kronik dediler... Ve hala kumanda sesli arama ve eşleştirme sorunları yaşıyorum. Kanal dolaşırken bazen takılıyor, verdiğim önceki komutları 10 saniye sonra hızlı bir şekilde uyguluyor. Bu kumandadan bu televiz...
Yaklaşık 8 ay önce Samsung frame TV aldık. Kurulum yapılırken servis elemanı yedek kumanda tavsiye etti ve onu da kurulum esnasında aldık. İyi ki almışız çünkü akıllı kumanda 1-2 hafta sonra çalışmaz oldu. İkinci bir kumanda var diye çok üzerine düşmedik ama maalesef artık sıkıcı hale geldiğinden Sa...
Şubat 2023'te Samsung marka 75 ekran QLED televizyon aldım. Kumandası bozuldu ve Samsung'un buradaki yetkili servisine başvurdum. Yetkili servis, kumanda değişimi için 444 77 11 numaralı telefonu aramam gerektiğini belirtti. İlgili numarayı aradığımda, televizyonun yanında bazı testler yapmamı isted...
Daha birkaç ay önce aldığım Samsung TV'nin kumandasının sesli komut özelliği çalışmıyor, kendilerine anlatıyorum ama anladıkları halde Samsung yetkilileri hiçbir şekilde yardımcı olmuyor. Televizyonu bu marka kaliteli diye aldım ama aldığıma pişman oldum. Satarken iyi ama sattıktan sonra hiç ilgilen...
Yorumlar