to read complaints and reviews, or file yours. 
Samsung 50" QLED televizyonumuzu yaklaşık 4 yıldır kullanıyoruz ve cihaz üçüncü kez aynı arızayı veriyor. Ekran kararması ve kendi kendine açılıp kapanma sorunu nedeniyle 3 Şubat 2026 tarihinde tekrar yetkili servis ile iletişime geçtik, gelen ekip panel arızası olduğunu belirtti. Daha önce yaşadığımız iki arızada da yine panel arızası tespiti yapılmıştı. Her yıl sorun yaşamamız dolayısı ile her gelen servis için bir de servis ücreti ödüyoruz.
Tüm servis kayıtları ve belgeleri elimizde mevcut olmasına rağmen, sürekli aynı kronik problemle karşılaşmamız hem televizyonu kullanmamızı engelliyor hem de ürünün ayıplı olduğunun göstergesi. Sürekli panel değişimi veya benzeri onarımlarla geçici çözümler yerine, bu aşamadan sonra hem kalıcı bir çözüm olması hem de müşteri memnuniyetini sağlayacak bir adım atılmasını talep ediyorum. 6502 sayılı kanun gereğince bu talebimin yasal hakkım oluğunun bilincindeyim. Samsung gibi bir firmanın, ürettiği kronik sorunlu cihazının arkasında durmasını rica ediyorum. Marka ile her yıl yaşadığımız bu sorunun tekrarlanması, ve çözümüz kalıyor olması markaya olan güvenilirliği ve tekrar tercih edilebilirliği ortadan kaldırıyor.
Yaşadığımız tekrar eden panel arızaları nedeniyle, Samsung 50" QLED televizyonumuzun tarafıma yeni ve sorunsuz bir ürün ile değiştirilmesini istiyorum. Şikayetimin dikkate alınarak mağduriyetimin en kısa sürede giderilmesini rica ederim.
19.04.2021 tarihinde yüksek kaliteli Samsung 50" QLED bir televizyon aldık. Model kodu: QE50Q60TAUXTK TV'nin kendiliğinden açılıp kapanıp, ses ve görüntünün gidip gelmesi üzerine 07.06.2023 tarihinde servis çağırdık. Servis; TV'de panel arızası olduğunu, panelin komple değişmesi gerektiğini ve ücre...
15.07.2021 tarihinde satın aldığım Samsung UE50 serisi 50 inç televizyonumda aynı panel arızasını artık üçüncü kez yaşıyorum. Dört buçuk yıllık bir ürünün neredeyse her sene panel arızası vermesi beni hem mağdur etti hem de markaya olan güvenimi tamamen sarstı. Daha önce iki kez panel değişimi yapı...
16.05.2021 tarihinde satın aldığım 50" Q60T 4K QLED TV'mde maalesef üretici kaynaklı bir hata ile karşılaştım. Televizyonu izlerken bir anda açılıp kapanmaya başladığı için teknik servisinize başvurdum. Teknik servis yetkilileri tarafından yapılan inceleme sonucunda, panel arızası olduğu belirtip t...
Samsung QE50Q60TAUXTK 50 inç QLED televizyonumda ciddi bir sorun yaşıyorum. Cihaz kendi kendine sürekli açılıp kapanıyor, ekrana birkaç saniye ışık geliyor ancak görüntü gelmiyor, fakat yayının sesi geliyor ve ardından tekrar kapanıyor. Bu döngü sürekli tekrarlanıyor ve televizyonu kullanamıyorum. B...
Yorumlar