Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.

Samsung QLED TV İki Yılda İki Kez Panel Arızası İle Mağduriyet Yaşadım

Mehdin
12 Kasım 14:01
643

2021 yılında Media Markt’tan Samsung QLED TV satın aldım ve cihazı ilk günden bu yana Samsung’un orijinal adaptörüyle kullandım. Garanti süresi 2023 Eylül ayında sona erdi. Garanti bitimine yakın, 2023 yılında televizyonun ekranı bir anda karardı ve tamamen kapandı. İstanbul Sultanbeyli’deki yetkili servis gelip panel değişimi yaptı ve bu işlem için herhangi bir ücret talep edilmedi.

Ancak yaklaşık iki yıl sonra, 2025 Kasım ayında aynı sorun tekrar yaşandı: Televizyonun ekranı yine aniden karardı ve açılmadı. Bu süreçte Samsung müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim fakat herhangi bir dönüş alamadım. Panel değişimi dışında başka bir çözüm de denenmedi.

Koskoca Samsung QLED TV’nin iki yılda bir panel arızası vermesi ve bu kadar kısa sürede aynı sorunun tekrarlaması nedeniyle mağdur oldum. Ürünün orijinal adaptörle ve düzgün şekilde kullanılmasına rağmen bu şekilde arızalanması kabul edilemez. Ücretsiz çözüm desteği sağlanmasını talep ediyorum.

13 Kasım 09:10 (Şikayetten 19 saat sonra)

Değerli Müşterimiz, İletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Çözüm merkezimizin sizinle irtibata geçebilmesi için isim – soy isim ve iletişim bilgilerinizi bize iletmenizi rica ederiz. Saygılarımızla, Samsung Electronics Türkiye

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

1
Taşkın sonuçtan hiç memnun değil

Taşkın
19 Ağustos 2024 23:42
2.052
Samsung QLED Televizyonlarda Kronik Panel Arızası
1
Hüseyin sonuçtan hiç memnun değil

Samsung TV Üç Yıl İçinde Panel Arızası Verdi, Yüksek Onarım Ücreti Talep Edildi

Hüseyin
10 Temmuz 19:25
2.302
1
Sezgi sonuçtan hiç memnun değil

Sezgi
03 Mayıs 2023 20:04
5.060
Benzer Şikayet Yaz
Samsung Kategorileri