Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
5
Mehdin sonuçtan çok memnun
Çözüldü

Samsung QLED TV İki Yılda İki Kez Panel Arızası İle Mağduriyet Yaşadım

profile
Mehdin
12 Kasım 2025 14:01
1.005
Mehdin'in Teşekkür Mesajı
“Yardımcı oldular çok teşekkür ederim”

2021 yılında Media Markt’tan Samsung QLED TV satın aldım ve cihazı ilk günden bu yana Samsung’un orijinal adaptörüyle kullandım. Garanti süresi 2023 Eylül ayında sona erdi. Garanti bitimine yakın, 2023 yılında televizyonun ekranı bir anda karardı ve tamamen kapandı. İstanbul Sultanbeyli’deki yetkili servis gelip panel değişimi yaptı ve bu işlem için herhangi bir ücret talep edilmedi.

Ancak yaklaşık iki yıl sonra, 2025 Kasım ayında aynı sorun tekrar yaşandı: Televizyonun ekranı yine aniden karardı ve açılmadı. Bu süreçte Samsung müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim fakat herhangi bir dönüş alamadım. Panel değişimi dışında başka bir çözüm de denenmedi.

Koskoca Samsung QLED TV’nin iki yılda bir panel arızası vermesi ve bu kadar kısa sürede aynı sorunun tekrarlaması nedeniyle mağdur oldum. Ürünün orijinal adaptörle ve düzgün şekilde kullanılmasına rağmen bu şekilde arızalanması kabul edilemez. Ücretsiz çözüm desteği sağlanmasını talep ediyorum.

13 Kasım 2025 09:10 (Şikayetten 19 saat sonra)

Değerli Müşterimiz, İletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Çözüm merkezimizin sizinle irtibata geçebilmesi için isim – soy isim ve iletişim bilgilerinizi bize iletmenizi rica ederiz. Saygılarımızla, Samsung Electronics Türkiye

Mehdin
Mehdin
09 Aralık 2025 16:25

Yardımcı oldular çok teşekkür ederim

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

1
Ali sonuçtan hiç memnun değil

Kısa Süre Kullanılan Samsung QLED TV’de Yüksek Masraflı Ekran Arızası Ve Yetersiz Servis Desteği

profile
20 Ekim 2025 21:35
1.724
1
Taşkın sonuçtan hiç memnun değil

profile
Taşkın
19 Ağustos 2024 23:42
2.052
Samsung QLED Televizyonlarda Kronik Panel Arızası
1
Hüseyin sonuçtan hiç memnun değil

Samsung TV Üç Yıl İçinde Panel Arızası Verdi, Yüksek Onarım Ücreti Talep Edildi

profile
Hüseyin
10 Temmuz 2025 19:25
2.653
1
Sezgi sonuçtan hiç memnun değil

profile
Sezgi
03 Mayıs 2023 20:04
5.060
Benzer Şikayet Yaz

Samsung Kategorileri