Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
5
Yiğit sonuçtan çok memnun
Çözüldü

Samsung QLED TV Açılıp Kapanma Sorunu Ve Çözüm Talebi

Yiğit
16 Ocak 2024 14:41
4.569
Yiğit'in Teşekkür Mesajı
“Samsung a teşekkür ederim ilgili arızayı 4 gün içerisinde giderdiler ve benimle sürekli iletişim halinde oldular. Kendilerine tekrardan teşekkürlerimi sunarım.”

2021 yılı 10 Mayıs ayında satın aldığım Samsung 50" Q60T 4K QLED marka televizyonun garantisi bittikten 6 ay sonra aniden bozuldu. Ekranı karardı, televizyon açılıp kapanmaya başladı ve kumanda ile hiçbir işlem yapılamıyordu. Ertesi gün Samsung Yetkili Servisi geldi ve panel arızası olduğunu söyledi ve sorunun çözümü için 18.000 TL talep etti. 500 TL servis ücreti ödedim. Servis kodu: 4273416663'dür. Ancak internet üzerinde yaptığım araştırma sonucu Samsung televizyonun bu modelini kullanan hemen herkesin garantisi bittikten kısa süre sonra bu arızayla karşılaştığını ve bu sorunun kronik bir arıza olduğunu öğrendim. Bu ürünlerde de benzer kronik sorunlar olduğunu düşünmeye başladım. Garantisi bittikten hemen sonra herkesin aynı problemi yaşaması, ürünün üretim kaynaklı ayıplı bir ürün olduğunu gösterir. Mağduriyetimin acilen ücretsiz bir şekilde giderilmesini veya televizyonun muadil özellikteki başka bir model ile değiştirilmesini talep ediyorum. Sorun firma tarafından ücretsiz olarak giderilmezse, ürünün üretim hatalı bir ürün olduğunu kanıtlayan benzer tüm şikayetlerin dökümleri ile birlikte Tüketici Hakem Heyeti'ne başvuracağımı belirtmek isterim. #50 Smart QLED TV

16 Ocak 2024 15:06 (Şikayetten 25 dakika sonra)

Değerli Müşterimiz, Öncelikle firmamızı tercih etmiş olduğunuz için teşekkür ederiz. Başvurunuz ile ilgili, şikayet çözüm merkezimiz sizinle irtibata geçecektir. Saygılarımızla Samsung Electronics Türkiye

Yiğit
20 Ocak 2024 13:38

Samsung a teşekkür ederim ilgili arızayı 4 gün içerisinde giderdiler ve benimle sürekli iletişim halinde oldular. Kendilerine tekrardan teşekkürlerimi sunarım.

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Samsung QLED TV'nin Garantisi Biter Bitmez Kronik Arıza Sorunu

Yağız
23 Kasım 2024 01:05
2.382

31 Ocak 2024 09:31
2.129
5
İlker sonuçtan çok memnun
Çözüldü

İlker
10 Ocak 2024 15:59
3.238
"Teşekkürler Samsung. Her gün aradılar ilgilendiler. Sorunumu çözdüler"
5
Vedat sonuçtan çok memnun
Çözüldü

Vedat
10 Ocak 2024 19:28
3.607
"Başta gül hanıma ve Samsung ailesine teşekkür ederim sıkıntımı en kısa sürede ücretsiz karşıladılar."
1
Murat sonuçtan hiç memnun değil

Samsung TV Panel Arızası!

Murat
10 Ocak 2024 08:57
2.994
Benzer Şikayet Yaz
Samsung Kategorileri