Samsung QLED Televizyonumun Kronik Ekran Sorunu Ve Çözüm Eksikliği

Samsung QLED televizyonumun ekranı yaklaşık 3 yıldır sürekli kesiliyor, görüntü gidip geliyor ve bu sorun bir türlü kalıcı olarak çözülemedi.

Bu süreçte yetkili servisle defalarca görüştüm ve panel iki kez değiştirildi, ancak arıza aynı şekilde devam ediyor.

Garanti sürem bittikten sonra yeniden servisle görüştüğümde, artık benden servis ve onarım ücreti talep edileceği söylendi. Yıllardır aynı arızayı yaşamama ve panelin iki kez değişmiş olmasına rağmen ürün için değişim yapılmaması ve şimdi de ücret talep edilmesi beni mağdur ediyor.

Kırklareli Lüleburgaz’da bulunan yetkili servis kapsamında, arızası kronik hale gelmiş bu televizyonum için tarafıma ek ücret yansıtılmadan kalıcı bir çözüm üretilmesini, mümkünse ürün değişimi ya da mağduriyetimi giderecek şekilde yardımcı olunmasını talep ediyorum.