to read complaints and reviews, or file yours.Samsung QLED Ekranları Bozuk
Samsung 50Q60A (2021) model QLED televizyonumu Trendyol'dan geçen sene aldım çeyizim için. İnternetten aldığım için kurulumunu yapıp kutusunda kaldırdım düğünden sonra kurduğum TV 10 gün içinde paneli arızalandı tamir gördü. Geldi ve yine ekranda kararmalar meydana geldi. Servis iki kez video çekmemi istedi. Çektim yine tamire götürdüler sürekli ses açma tuşu takili kalıyor. Kanal değişiminde birden birkaç kanal birden değişiyor. Bir ay içinde bu kadar arıza veren TV değişim talebinde bulunuyorum Samsung yetkili servisi bana 4 kez aynı arıza olması gerekiyor deyip geçiştiriyor. Bu urunu tamire götürürken de her defasında farklı arıza varmış gibi yazıyorlar ekran değişmesine rağmen TV hala ekranında sorun yaşıyorum. 25 bin liralık bu TV hiç kullanamadım. Hakkımı helal etmiyorum
Gelişme
4 kez arıza verip panel değiştikten sonra kararma olan kararma göremedik deyip getirdikleri TV bu kez de görüntü var sesin kendiliğinden gittiği elimde seri numarasını da çektiğim videosunu gösterdiğim halde hala arıza vermeye devam ettiği halde yetkili servisin teste diye götürdükleri Samsung 50Q60A QLED TV arızasız olarak teslim ediliyor bana bunun üzerine hala arıza yaşadığım 2 ay içinde sayısızca arıza verip değiştirilmeyen TV garanti suresinin bitmesini bekleyen koskoca Samsung markasından şikayetçiyim kullanmaya imkanım bile olmayan bu TV hala değiştirmemek için İstanbul Ankara diye gezdirip duruyorlar 27 bin lira piyasa değeri olan bu TV Tüketici Mahkemesi yoluyla değişimini talep edeceğim artık kronik bir sorunu olan bu TV değişim hakkımı kullanmama müsaade etmiyorlar
Değerli Müşterimiz, Öncelikle firmamızı tercih etmiş olduğunuz için teşekkür ederiz. Başvurunuz ile ilgili, şikayet çözüm merkezimiz sizinle irtibata geçecektir. Saygılarımızla Samsung Electronics Türkiye
