Ana Sayfa
Samsung Grubu
Samsung
Televizyon
Samsung Promosyonun Teslim Edilmemesi

ID:25702807

Samsung Promosyonun Teslim Edilmemesi

Mehmet

Samsung

05 Ağustos 2023 17:59

401

Vatan Bilgisayar'dan Samsung 65inç TV (yanında promosyon olarak 45 günde teslim edileceği söylenen de longhi marka kahve makinesi) satın aldık. 2659337 numaralı kampanya numarası verildi. 6 Mayıs tarihinde TV kurulumu yapıldı (ödemeyi nisan ayında yaptık) ağustos ayı geldiğinde hala kahve makinesi gönderilmemişti (birkaç kez Vatan Bilgisayar'a uğrayıp derdimizi anlattık, onların yardımıyla tekrar tekrar müracaat ettik)
Samsung müşteri hizmetlerini arayıp şikayetimizi dile getirdik, bizden bir takım bilgiler istediler, ilettik. Bugün yine arayıp kod 2 diye bir şeyden bahsedince artık bu işin kedi fare oyununa döndüğüne inandık.
Biz Samsung firmasından şunu öğrenmek istiyoruz:
1. Böyle bir kampanya yaptınız mı?
2. Satın aldığımız TV'nin parası elinize geçti mi?
3. Kahve makinesi ile ilgili verdiğiniz kampanya numarası sahte değilse bizden daha ne istiyorsunuz da makineyi teslim etmiyorsunuz?
Sizi ciddi bir firma zannedip bu kampanyaya dahil olduğumuz için Samsung'dan özür diliyorum.
Mehmet ç***.

Samsung

07 Ağustos 2023 09:06 (Şikayetten 1 gün sonra)

Değerli Müşterimiz, Öncelikle firmamızı tercih etmiş olduğunuz için teşekkür ederiz. Başvurunuz ile ilgili, şikayet çözüm merkezimiz sizinle irtibata geçecektir. Saygılarımızla Samsung Electronics Türkiye

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Erhan sonuçtan hiç memnun değil

Samsung TV Yanında Kahve Makinesi Hediyesini Teslim Etmiyor

Erhan

Samsung

03 Ekim 2023 09:47

2.457

Vatan Bilgisayar Buyaka AV'den 22 Temmuz 2023 tarihinde UBK2023000017047 fatura numarası ile Samsung OLED 65 Inc televizyonu yanında kahve makinesi hediyesi ile satın aldım. TV kurulumu gerçekleştirildi. Fakat kahve makinesi Samsung tarafından geleceği söylendi fakat 90 günü geçti. Daha kahve makine...

#65S95C

1 Destek

İlhan sonuçtan çok memnun

Çözüldü

Samsung Hediye Ürünü Göndermedi

İlhan

Samsung

23 Mayıs 2023 19:00

893

"Vatan Bilgisayar sayesinde çözüldü"

Samsung Vatan Bilgisayar Kampanyalı Ürün Aldatmacası

Erim

Samsung

19 Haziran 2023 13:57

2.578

Vatan Bilgisayar'dan aldığım Samsung qe 65s95b 65inc 163 cm 4K UHD Smart oled TV, uydu alıcılı marka televizyonun yanında kampanya olarak Delonghi kahve makinesinin verildiğini belirttiler. Biz de kahve makinesi de yanında kampanyalı ürün olarak verildiği için, ürünü almaya karar verdik. Çünkü ilgil...

#65S95B

Emre sonuçtan çok memnun

Çözüldü

Samsung Türkiye Hediye Kahve Makinesini Hala Teslim Etmedi

Emre

Samsung

13 Ağustos 2023 16:47

2.825

"Samsung Çözüm Ekibinden bir temsilci beni gün gün bilgilendirdi ve teslimat sorunsuz gerçekleşti. Firmaya ve ilgili temsilci Cihan Beye teşekkür ederim."

#55LS03B

Ersin sonuçtan hiç memnun değil

Samsung TV Kampanyasındaki Delonghi Marka Kahve Makinesini Göndermiyor

Ersin

Samsung

04 Haziran 2023 04:08

1.609

05.05.2023 de Vatan Bilgisayar mağazasından QE55QN700BTXTK model Samsung TV satın aldım. TV satın alırken yanında kahve makinesi hediyesi olan bir kampanya olduğu söylendi. Satın alırken yanında kahve makinesi hediyesi için bir kampanya kodu verildi. Daha sonra kurulum gerçekleşti. Kurulum esnasında...

#55QN700B

1 Destek