to read complaints and reviews, or file yours.Samsung Promosyonun Teslim Edilmemesi
Vatan Bilgisayar'dan Samsung 65inç TV (yanında promosyon olarak 45 günde teslim edileceği söylenen de longhi marka kahve makinesi) satın aldık. 2659337 numaralı kampanya numarası verildi. 6 Mayıs tarihinde TV kurulumu yapıldı (ödemeyi nisan ayında yaptık) ağustos ayı geldiğinde hala kahve makinesi gönderilmemişti (birkaç kez Vatan Bilgisayar'a uğrayıp derdimizi anlattık, onların yardımıyla tekrar tekrar müracaat ettik)
Samsung müşteri hizmetlerini arayıp şikayetimizi dile getirdik, bizden bir takım bilgiler istediler, ilettik. Bugün yine arayıp kod 2 diye bir şeyden bahsedince artık bu işin kedi fare oyununa döndüğüne inandık.
Biz Samsung firmasından şunu öğrenmek istiyoruz:
1. Böyle bir kampanya yaptınız mı?
2. Satın aldığımız TV'nin parası elinize geçti mi?
3. Kahve makinesi ile ilgili verdiğiniz kampanya numarası sahte değilse bizden daha ne istiyorsunuz da makineyi teslim etmiyorsunuz?
Sizi ciddi bir firma zannedip bu kampanyaya dahil olduğumuz için Samsung'dan özür diliyorum.
Mehmet ç***.
Değerli Müşterimiz, Öncelikle firmamızı tercih etmiş olduğunuz için teşekkür ederiz. Başvurunuz ile ilgili, şikayet çözüm merkezimiz sizinle irtibata geçecektir. Saygılarımızla Samsung Electronics Türkiye
