Samsung Online Alışverişte Yanıltıcı Ürün Değişikliği Ve Yetersiz Müşteri Hizmeti

Samsung online sitesinden çalıştığım şirketle anlaşmalı olduğu için kardeşime hediye olarak 65' QLED Q60D televizyonunu almak istedim ve sepete ekledim. Sepete eklediğimde Samsung stokta olmadığı için televizyonu Q67D ile değiştirerek sepete atmış. Ben fark etmediğim ve indirimin süresi olması sebebiyle ödemeyi gerçekleştirdim ancak sonrasında daha düşük modele, yeni model fiyat üzerinden indirim yapıldığını fark edip Samsung müşteri hizmetlerine bağlandım. Ancak ne yazık ki karşımda çözüm bulabilen birini bulamadım. Konuştuğum hanımefendinin tavrı, çözüm sunmak yerime üste çıkmaya çalışmaktı. Sonuç olarak da Samsung sitesinin hatası benim fazladan para ödememe sebep oldu ve müşteri hizmetleri herhangi bir çözüm bulamadı. Bu kadar büyük bir firmanın sitesinde bilgi vermeden üründe değişiklik yapıp fiyatın aynı kalması kabul edilemez. Durumla alakalı şikayetim var.

Not; videoda daha önce denediğimden 2 ürün fiyatı çıkıyor. Asıl dikkat edilmesi gereken kısım ürün kodudur.