to read complaints and reviews, or file yours.Samsung OLED TV'de Görüntü Ve Ses Sorunları
Merhabalar, Samsung firmasından 12.07.2023 tarihinde OLED TV aldım. S95 serisi 65 inç cihazı teslim ettiler ve kurulumunu yaptılar. Servis, 1 ay sonra cihazımda ekranda takılmalar, ses tuşuna bastığımda 50'lere çıkmalar, ekranda gezerken kayıp gitmeler başladı. Sabahları açtığımda ses var ama görüntü yok, en az 10 dakika böyle devam ediyor. Bu durum 3 kere tekrarlandı, kumanda değiştirdiler ama geçmedi. Hepsinin video kayıtları ve tarihleri var. Servis geldi ve ana kart değişecek dedi, istemedim, değişim talep ettim. Servis onayı yazdı fakat Samsung ısrarla değişim yapmıyor. Daha sonra gelen servis cihazınızda bir problem yok diyor, diğer gelen servis arkadaşları ise Beylikdüzü servisini kötülüyor. Bu iş ya bilmiyorlar ya da yapmaları gerekenleri yapmıyorlar. Belirttiğim tarihte 3 tane klima ve soundbar da aldım, onda da ses gidip gelmeleri var. Şükür ki klimalarda problem yok. Buradan da ses çıkmazsa Tüketici Mahkemesi'ne gideceğim. Yazıklar olsun Samsung'a, keşke LG alsaydım.
Değerli Müşterimiz, İletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Çözüm merkezimizin sizinle irtibata geçebilmesi için isim – soy isim ve iletişim bilgilerinizi bize iletmenizi rica ederiz. Saygılarımızla, Samsung Electronics Türkiye
Müşteri temsilcileriniz çözüm yolu bulamıyorlar ya da bulmak istemiyorlar çözmek isteyen 1 senedir çözerdi zaten mahkemeye gitmeden bu is cozulmuyecek isim soy isim faturada yazıyor yinede yazayım murat s***
