Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
1
Murat sonuçtan hiç memnun değil

Samsung OLED TV'de Görüntü Ve Ses Sorunları

profile
Murat
21 Kasım 2024 00:42
4.533

Merhabalar, Samsung firmasından 12.07.2023 tarihinde OLED TV aldım. S95 serisi 65 inç cihazı teslim ettiler ve kurulumunu yaptılar. Servis, 1 ay sonra cihazımda ekranda takılmalar, ses tuşuna bastığımda 50'lere çıkmalar, ekranda gezerken kayıp gitmeler başladı. Sabahları açtığımda ses var ama görüntü yok, en az 10 dakika böyle devam ediyor. Bu durum 3 kere tekrarlandı, kumanda değiştirdiler ama geçmedi. Hepsinin video kayıtları ve tarihleri var. Servis geldi ve ana kart değişecek dedi, istemedim, değişim talep ettim. Servis onayı yazdı fakat Samsung ısrarla değişim yapmıyor. Daha sonra gelen servis cihazınızda bir problem yok diyor, diğer gelen servis arkadaşları ise Beylikdüzü servisini kötülüyor. Bu iş ya bilmiyorlar ya da yapmaları gerekenleri yapmıyorlar. Belirttiğim tarihte 3 tane klima ve soundbar da aldım, onda da ses gidip gelmeleri var. Şükür ki klimalarda problem yok. Buradan da ses çıkmazsa Tüketici Mahkemesi'ne gideceğim. Yazıklar olsun Samsung'a, keşke LG alsaydım.

profile
1 Destek
21 Kasım 2024 09:24 (Şikayetten 8 saat sonra)

Değerli Müşterimiz, İletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Çözüm merkezimizin sizinle irtibata geçebilmesi için isim – soy isim ve iletişim bilgilerinizi bize iletmenizi rica ederiz. Saygılarımızla, Samsung Electronics Türkiye

Murat
Murat
21 Kasım 2024 09:29

Müşteri temsilcileriniz çözüm yolu bulamıyorlar ya da bulmak istemiyorlar çözmek isteyen 1 senedir çözerdi zaten mahkemeye gitmeden bu is cozulmuyecek isim soy isim faturada yazıyor yinede yazayım murat s***

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

1
Ferhat sonuçtan hiç memnun değil

Samsung 55 S95B Oled 4K Ekran Kayması Renk Kırılmalar Siyah Karartılar

profile
Ferhat
05 Ağustos 2023 14:17
4.389
1
Yusuf sonuçtan hiç memnun değil

Samsung OLED TV'de Sürekli Ekran Sorunları Ve Yetersiz Servis Desteği

profile
Yusuf
23 Nisan 2025 11:27
5.253
Samsung OLED TV'de Sürekli Ekran Sorunları Ve Yetersiz Servis Desteği
Samsung OLED TV'de Sürekli Ekran Sorunları Ve Yetersiz Servis Desteği
+2

profile
Yasin
18 Mayıs 2024 22:41
6.107
Samsung TV Fiyaskosu: Pahalıya Aldım, Mağdur Oldum!
Samsung TV Fiyaskosu: Pahalıya Aldım, Mağdur Oldum!
Samsung TV Fiyaskosu: Pahalıya Aldım, Mağdur Oldum!
1
Bayram sonuçtan hiç memnun değil

profile
Bayram
01 Ağustos 2023 00:04
1.980
5
Cavit sonuçtan çok memnun
Çözüldü

profile
Cavit
25 Ekim 2024 12:46
3.525
"Ürün geldi kuruldu sorun yok umarım tekrarı yaşanmaz. Teşekkürler..."
Benzer Şikayet Yaz
Samsung Kategorileri