Samsung OLED Televizyon Kumandasında Sürekli Tutukluk Sorunu

Samsung 65 inç OLED televizyonumun kumandası yaklaşık 2 haftadır sürekli tutukluk yapıyor ve özellikle kanal değiştirme sırasında neredeyse hiç tepki vermiyor.

Tuşlara defalarca basmak zorunda kalıyorum ve bu durum televizyonu kullanmayı oldukça zorlaştırıyor.

Kumanda resetleme gibi teknik işlemleri bilmediğim için kendi başıma ekstra bir müdahalede bulunmadım ve şu ana kadar da müşteri hizmetleri ya da yetkili servisle görüşmedim. Ürünü yeni almış gibi kullanmak isterken, bu kadar kısa sürede böyle bir sorun yaşamam beni hayal kırıklığına uğrattı.

Samsung’dan, kumanda ile ilgili yaşadığım bu sorunun hızlı bir şekilde incelenmesini ve gerekli görülürse kumandanın tamir ya da değişim yoluyla kalıcı olarak çözülmesini talep ediyorum.