Samsung Odyssey G8 Joystick Tasarım Hatası Nedeniyle Kırıldı

Samsung markalı Odyssey g8 model ürünü 17.02.2026 tarihinde Amazon üzerinden satın aldım. Ürünü sadece normal, özenli ve amaçlandığı şekilde kullanmama rağmen joystick kısmı çok kısa süre içinde, hiçbir darbe veya çarpma olmadan kırıldı. Bu durumun ürünün tasarımından kaynaklanan bir zayıflık olduğunu ve kullanıcı hatası değil, açık bir tasarım hatası olduğunu düşünüyorum.

Ürünün bu kadar kısa sürede ve normal kullanımda joystick kırılması yaşatması, bu fiyattaki bir üründen beklediğim kalite ve dayanıklılıkla kesinlikle örtüşmüyor. Henüz Samsung ile veya ürünü aldığım yerle görüşme yapmadım, fakat bu sorunun garanti kapsamında değerlendirilmesini ve kullanıcı hatası olarak görülmemesini istiyorum.

Yaşadığım bu sorun nedeniyle ürünün ileride tekrar aynı problemi yaşatmasından endişe duyuyorum ve mağduriyetimin giderilmesi için ürün bedelinin iadesini talep ediyorum. Garanti kapsamında gerekli incelemenin yapılarak tarafıma hızlı ve net bir çözüm sunulmasını rica ederim.