to read complaints and reviews, or file yours. 
Buzdolabım tüketici kaynaklı olmayan bir sorun yüzünden bozuldu. Isıtıcı buz kanalı tıkandığı için ya da gaz kaçağı olduğu için no frost bölümünün kasası şişme yaptı. Bu müşteri kaynaklı bir hata değil. Kendiliğinden şişti ve alt kısmının seviye ayarlama yeri çalışmıyor. Peynir zeytin dolabımda ne kadar malzemem varsa küflendi. Üstelik tehlikeli de bir durum var. Tamiratı mümkün değil deyip yapmıyorlar. Yenisini almaya zorluyorlar. El mahkum mecbur alacaksın. Evde yaşayan insanlar var, engelli annem var, onun bakımını sağlıyorum, çaresiz durumdayım. Çalışamıyorum, buzdolabı almak zorundayım. Bu neden ile Samsung'dan yardım istedim. 10 yıl motor garantili olan 2017 yılında aldığım buzdolabı için bana servis ücretinin 250 TL dediler. Verdim ve buzdolabımın yapılması mümkün değilmiş. Karşılığında değişim teklif ettiler ve üstünü vermemi istediler. Üstü ne kadar olur, orasını Allah bilir. Bunun içinde daha tarafıma arama gelmedi. Ücretsiz değişim beklerdim veyahut daha cüzi rakamlarla değişim.
Değerli Müşterimiz, Öncelikle firmamızı tercih etmiş olduğunuz için teşekkür ederiz. Başvurunuz ile ilgili, şikayet çözüm merkezimiz sizinle irtibata geçecektir. Saygılarımızla Samsung Electronics Türkiye
2017'de Samsung marka buzdolabı almıştım. Aldığım günden itibaren buzdolabının çalışmasında bir tuhaflık vardı ve içinde sürekli lekeler oluşuyordu. Ben de bu lekelerin yiyeceklerden kaynaklı yağ lekesi olduğunu ve motorunun da o şekilde çalışmasının normal olduğunu düşünüyordum. Arada bir de sanki ...
6 sene önce aldığım Samsung buzdolabı, aldığımız ilk yılında no frost bölümünde pervanesinin arızasından dolayı parçaları değişti. Bu süreç oldukça uzundu. Mekanik aksamdır, olabilir dedik ve dolabımızı kullanmaya devam ettik. 4 gün önce biz evde yokken dolap kendi kendine gaz kaçağı arızası yapmış ...
Haziran 2020'de hafta sonu evimiz için Samsung'dan buzdolabı aldık. Bu markayı seçmemin nedeni, evimizde kullandığımız Samsung markalı TV ve çamaşır makinesinden memnun olmamızdı. Ancak buzdolabından hiç ama hiç memnun kalamadık. 2023 Haziran'ında garanti süresinin bitmesine 10 gün kala buzdolabımız...
Yorumlar