to read complaints and reviews, or file yours. 
Diğer alışveriş sitelerine tereddüt ettiğim için Samsung gibi dev bir markanın kendi sitesinden Samsung Neo QLED 75 inç qn800d modelini 3 Nisan tarihinde satın aldım. Ekran görüntüsünde görüldüğü gibi 7 Nisan'da teslim edilmesi gereken ürün 9 Nisan oldu. Hâlâ sipariş hazırlanmadı, depodan bile çıkmadı.
Sağ olsun müşteri temsilcileri ilgileniyor, konu ile ilgili defalarca geri dönüş için kayıt açıyorlar fakat ötesine bir türlü gidemedik. Hiç kimse arayıp da şu sebepten bekletiyoruz demiyor. Müşteri hizmetleri bile anlam veremiyor bu duruma.
Benim şimdi buraya yazma amacım şikayet değil, bu yazıyı görüp belki dönüş yaparlar. Dönüş yapılmaması durumunda mağduriyetimi resmiyete dökerim, bütün mağduriyetimi karşılamaları için elimden geleni yaparım. Bizi yanıltmaya kimsenin hakkı yok, kusura bakmasın.
Samsung Online Mağaza’dan 75" Neo QLED QN90F model televizyon siparişi verdim (Sipariş No: TR250917-13704878). Teslimat adresim İstanbul Bakırköy. Ürünün bugün teslim edileceği bildirildiği için tüm gün evde bekledim, ancak teslimat gerçekleşmedi. Böylesine büyük ve kurumsal bir firmadan bu şekilde...
Samsung'un büyük TV günleri kampanyası zamanında 75 inç Neo QLED televizyonunu aldım. Bunun sonrasında kampanyayla vadedilen hediye kartı için eksiksiz başvuruda bulundum. Tam 2 aydır süreç maalesef sonuçlanamadı. Defalarca müşteri hizmetleriyle görüştüm ve oyalamalarını dinledim. 16 Ekim tarihinde ...
Samsung'un internet sitesinden 75" Neo QLED 4K QN90C stokta varken 14 Şubat tarihinde sipariş verdim. 18 gün boyunca stoğun yenileneceğini beklemem gerektiğini söylediler. 19. Gün stoğumuz yenilenmeyecek siparişi iptal edebileceğimi söylediler. Siparişin 2. Taksitini ödedim ve zararımın nasıl karşıl...
Samsung'un kendi sitesinden televizyon aldım. 7 Nisan teslim tarihi seçtim. Kendi kafalarına göre 8 Nisan olarak değiştirdiler. Sonra da müşteri hizmetlerine durumu bildirdim evde olamayacağımı söyledim. Teslim için arayıp ona göre getireceklerini söylediler ancak asla yeni bir randevu oluşturulmadı...
Yorumlar