to read complaints and reviews, or file yours.Samsung Monitör Ghosting Problemi
Samsung LC24RG50FQRXUF model numaralı kavisli oyun monitörünü Temmuz ayında aldım. Monitörde 'ghosting' problemi olduğu için garantiye gönderdim. Samsung Bayrak Elektronik'e götürdüm. Teknik ekip, durumu genel merkeze ilettiklerini söyledi. Sonrasında genel merkezden onarımın iptal edildiğini öğrendim. Teknik servise gittiğimde, oradaki ekip de durumu anlamadıklarını ve ellerinden bir şey gelmediğini ifade ettiler. Ürünü teslim almaya gittiğimde, ürünün kutulanmadan teslim edileceğini gördüm. 'Bu şekilde mi teslim edeceksiniz?' diye sordum ve 'Hayır' yanıtını aldım. Teknik ekibi bekleyin dediler, ürünü söküp teslim edecekler. Bu konuyla ilgili CİMER'e yazacağım ve Tüketici Hakları'na başvuruda bulunacağım. Artık kimseye bu ürünü tavsiye etmeyeceğim.
Değerli Müşterimiz, Öncelikle firmamızı tercih etmiş olduğunuz için teşekkür ederiz. Başvurunuz ile ilgili, şikayet çözüm merkezimiz sizinle irtibata geçecektir. Saygılarımızla Samsung Electronics Türkiye
Şu an aramayı bitirdim çözüm merkezinin tavrı çok yanlış gerçekten isim verip hedef göstermek istemiyorum ama gerçekten çok yanlış bir hitap şekli ve özet olarak işleminiz zaten sonuçlanmış siz bizi Şikayetvar sistemine ilettiğiniz için zorunlu olarak dönüş yaptıklarını belirtir gibi bir konuşma yapıp konuşmayı bitirdik. Bir daha asla Samsung ürünü kullanmayacağım çok kötü bir teknik ekip ve çözüm merkezine sahip özet olarak sorunum çözüme kavuşmadı
