Ana Sayfa
Samsung Grubu
Samsung
Monitör
Samsung Monitör Arızasında Ücret İadesi Talebim Göz Ardı Edildi

ID:33447002

Samsung Monitör Arızasında Ücret İadesi Talebim Göz Ardı Edildi

Emrah

Samsung

22 Ağustos 2025 13:19

680

05/08/2025 tarihinde Samsung üzerinden satın aldığım 32" Odyssey G6 LS32BG652EUXUF monitör arızalı olarak elime ulaştı. 14/08/2025 tarihinde ürünü servise teslim ettim ve yapılan incelemede arızalı olduğu onaylandı. Servis tarafından iade talebim kabul edildi ve cihazın benden alınacağı, ücret iadesi yapılacağı söylendi. Ancak birkaç gündür cihazın alınmasını beklerken, bugün Samsung’dan ürünün yenisiyle değiştirileceğine dair bir mesaj aldım. Bana hiçbir şekilde tercihimi sormadan böyle bir karar alınmasını kabul etmiyorum.

Ürünü teslim aldığım günden itibaren, 14 gün cayma hakkım dolmadan servise gönderdim ve arızası onaylandı. Defalarca müşteri hizmetleriyle görüşmeme rağmen yalnızca “arayacağız” gibi hazır cevaplar aldım, kimse dönüş yapmadı. Ben kesinlikle değişim değil, ücret iadesi istiyorum. Servis numaram: 4288146282. Ödememin banka havalesi veya kredi kartıma iade edilmesini talep ediyorum.

Yasal haklarım doğrultusunda 14 gün cayma hakkımı kullanmak istiyorum ve ücret iademin bir an önce yapılmasını talep ediyorum.

Samsung

22 Ağustos 2025 13:50 (Şikayetten 31 dakika sonra)

Değerli Müşterimiz, İletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Çözüm merkezimizin sizinle irtibata geçebilmesi için isim – soy isim ve iletişim bilgilerinizi bize iletmenizi rica ederiz. Saygılarımızla, Samsung Electronics Türkiye

Emrah

22 Ağustos 2025 14:57

Verdiğim servis numarasını yazınca isim soy isim iletişim bilgilerim çıkıyor zaten zahmet edip baksanız ve burada da kayıtlı iletişim bilgilerim

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Halil sonuçtan hiç memnun değil

Samsung Monitörümdeki Arıza Tekrar Ediyor, Servis Çözüm Üretmiyor

Halil

Samsung

15 Ağustos 2025 06:48

1.292

Başlık: Samsung Monitör Servisten Döndü – Ve Tekrar Aynı Arıza, Giriş: Samsung gibi dünya çapında bir markadan aldığım üründe, bu kadar kısa sürede ve bu kadar ciddi bir sorun yaşamak gerçekten kabul edilemez. Üstelik sorun ortadayken, servisin “arıza yok” diyerek geri göndermesi tüketici olarak h...

#Smart Odyssey OLED G8 LS34BG850SUXUF

samsung-monitorumdeki-ariza-tekrar-ediyor-servis-cozum-uretmiyor-1.jpg

Monitör İadesinde Yaşanan Sorun Ve Gecikme

Bahri

Samsung

17 Aralık 2024 21:16

743

01.12.2024 tarihinde Media Markt'tan bir monitör siparişi verdim. Samsung Odyssey serisi bir monitör ve monitörün sağ üst bölümünde bir açıklık gördüm. Bunun geri iadesini istedim. Müşteri hizmetlerini aradım, kayıt oluşturdum. Kapıdan alacaklarını söylediler ve bana bilgi vereceklerini söylediler. ...

Monitör İadesinde Yaşanan Sorun Ve Gecikme

Tuncay sonuçtan hiç memnun değil

Sipariş Edilen Monitör Teslim Edilmeden İade Edildi, Mağduriyetim Giderilmiyor

Tuncay

Samsung

07 Ağustos 2025 11:28

1.003

31.07.2025 tarihinde Samsung Online Mağaza üzerinden 27" Odyssey oled G6 2K 240 Hz Gaming Monitör (sipariş no: TR250728-86589342) satın aldım. Siparişim onaylandı ve kargoya verildi. Bilgisi geldikten kısa bir süre sonra, ürün elime ulaşmadan otomatik olarak “iadeniz onaylandı” şeklinde bir e-posta ...

siparis-edilen-monitor-teslim-edilmeden-iade-edildi-magduriyetim-giderilmiyor-4.jpg

siparis-edilen-monitor-teslim-edilmeden-iade-edildi-magduriyetim-giderilmiyor-3.jpg

siparis-edilen-monitor-teslim-edilmeden-iade-edildi-magduriyetim-giderilmiyor-2.jpg

siparis-edilen-monitor-teslim-edilmeden-iade-edildi-magduriyetim-giderilmiyor-1.jpg

Sıfır Monitör Arızalı Çıktı, İade Süreci Mağduriyeti Yaşıyorum

Muhammet

Samsung

08 Eylül 2025 11:32

1.030

Samsung Online Mağaza’dan 43.000 TL ödeyerek satın aldığım Odyssey oled G8 monitör, ilk günden itibaren sebepsiz yere kapanıp tekrar açılıyor. Sorun tamamen rastlantısal olarak ortaya çıkıyor ve herhangi bir uyarı, ışık değişimi ya da hata mesajı almıyorum. Ürünü satın alalı sadece 5 gün oldu ve gar...

Garanti Kapsamındaki Monitörüm İçin Çözüm Bekliyorum

Selcuk

Samsung

16 Ağustos 2025 19:10

1.557

01.02.2025 tarihli sözleşme ile Gaziosmanpaşa Evkur mağazasından Samsung Odyssey G6 32" LS32BG652EUXUF model monitör satın aldım. Alım günü monitörde ölü piksel olduğu için mağazada değişim yaptırdım ve yeni ürünü, ölü piksel kontrolü yapılarak teslim aldım. Grafik tabanlı çalıştığım için monitör ka...