to read complaints and reviews, or file yours.Samsung Kurutmalı Çamaşır Makinesinde Su Sızdırma Ve Servis Gecikmesi
Samsung WD11dg5B15BBAH kurutmalı çamaşır makinesini 28.12.2024 tarihinde Zirve Group Samsung yetkili satıcısından satın aldım. Cihaz henüz yeni olmasına rağmen son 3 gündür her çalıştırdığımda makineden su sızıyor ve bu durum hem evimi hem de beni ciddi şekilde mağdur ediyor.
31.03.2026 tarihinde Samsung müşteri hizmetlerini arayarak arıza kaydı oluşturdum. Bana 1 Nisan’da servisin geleceği bilgisi verildi ancak ne gelen oldu ne de herhangi bir geri dönüş yapıldı. Üstelik ürünüm garanti kapsamındayken bu şekilde bekletilmemeyi ve bilgi verilmemesini kabul edemiyorum.
Yeni alınmış ve garantisi devam eden bir makinede böyle bir arıza yaşadığım için, su sızdırma sorununun hızlı şekilde tespit edilip kalıcı olarak giderilmesini, gerekiyorsa ürünün değişimini ve servis sürecinin net bir tarih verilerek acilen tamamlanmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, İletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Çözüm merkezimizin sizinle irtibata geçebilmesi için isim – soy isim ve iletişim bilgilerinizi bize iletmenizi rica ederiz. Saygılarımızla, Samsung Electronics Türkiye
Değerli müşterimiz, İletişim bilgilerinizi paylaşmadığınız için size ulaşamadık. Canlı destek hatlarımıza ulaşabilirsiniz. Saygılarımızla Samsung Electronics Türkiye
