to read complaints and reviews, or file yours. 
Samsung WD11dg5B15BBAH kurutmalı çamaşır makinesini 28.12.2024 tarihinde Zirve Group Samsung yetkili satıcısından satın aldım. Cihaz henüz yeni olmasına rağmen son 3 gündür her çalıştırdığımda makineden su sızıyor ve bu durum hem evimi hem de beni ciddi şekilde mağdur ediyor.
31.03.2026 tarihinde Samsung müşteri hizmetlerini arayarak arıza kaydı oluşturdum. Bana 1 Nisan’da servisin geleceği bilgisi verildi ancak ne gelen oldu ne de herhangi bir geri dönüş yapıldı. Üstelik ürünüm garanti kapsamındayken bu şekilde bekletilmemeyi ve bilgi verilmemesini kabul edemiyorum.
Yeni alınmış ve garantisi devam eden bir makinede böyle bir arıza yaşadığım için, su sızdırma sorununun hızlı şekilde tespit edilip kalıcı olarak giderilmesini, gerekiyorsa ürünün değişimini ve servis sürecinin net bir tarih verilerek acilen tamamlanmasını talep ediyorum.
Samsung çamaşır makinesini aldık, 2 gün sonra kurulum için geldiler. Makineyi ilk akşam 35 dakikalık programda denediğimde bir koku fark ettim. Yeni olduğunu düşünerek önemsemedim. Ancak kullanım arttıkça koku da arttı. Hemen Samsung müşteri hizmetlerini aradım, yeni ürün veya prizden kaynaklı olabi...
Şubat 2025’te Nautilus AVM Samsung mağazasından WD11DG5B15BEAH model çamaşır makinesi satın aldım. Satın aldıktan yaklaşık 5 ay sonra, 16 Temmuz’da makinenin alt kısmından ve çeşitli yerlerinden su akmaya başladı. Yeni alınmış olmasına rağmen değişim yapılmadı, sadece hortum takıldı. Servis gittikte...
2020 yılında Samsung WW90dg6U25LEAH model çamaşır makinesini satın aldım. Cihazı aldıktan birkaç ay sonra kapaktan su sızdırmaya başladı ve kapak değişimi garantiden yapıldı. Bir yıl dolmadan kurutma özelliği çalışmamaya başladı, servis çağırdık ve sigorta değişimi yapıldı. Üçüncü yılında ise makine...
Samsung kurutmalı çamaşır makinesi wd10n644122w/Ah yaklaşık 3 yıl önce aldığım makinem kurutma kısmında arıza verdi ve bu sebepten dolayı 28.03.2023 tarihinde parçası yenilendi ve çalışır durumda teslim edildi, fakat ürünü 1 kez kullandığımda arıza tekrar etti. Bunun üzerine servise müracaat ettiğim...
Samsung marka çamaşır makinesini 10.12.2025 tarihinde garanti kapsamında ve faturasıyla birlikte satın aldım. Ürünü kullanmaya başladıktan sonra makinenin sağlıklı kurutma yapmadığını fark ettim ve bu durumdan dolayı bayiye giderek şikayetimi ilettim. Bayiye yaşadığım sorunu anlattığımda, ürünün de...
Yorumlar