to read complaints and reviews, or file yours.Samsung Kurutma Makinesinde Ücretsiz Kurulum Eksik Gider Bağlantısı Ve Ücret Talebi
Samsung Akasya AVM mağazasından aldığım kurutma makinesinin kurulumu 5 Ocak 2025 tarihinde Samsung yetkili servis tarafından yapıldı. Kurulum sırasında ücretsiz kurulum yapılacağı özellikle belirtilmiş olmasına rağmen, servis ekibi kurutma makinesinin gider bağlantısını yapmayıp sadece içindeki gider deposuna su dolacak şekilde bırakmış.
Makineyi kullandığımda suyun sürekli gider deposuna dolduğunu fark edince servisle tekrar görüştüm. Hatalı kurulum yapılmasına rağmen, yalnızca gider bağlantısını yapmak için benden 1.500 TL ücret talep ettiler. Ücretsiz ve düzgün yapılması gereken kurulumun eksik ve hatalı yapılması, sonrasında da bunun için ekstra ücret istenmesi kabul edilebilir bir durum değil.
Hatalı yapılan kurulumun hiçbir ücret talep edilmeden düzeltilmesini ve kurutma makinesinin gider bağlantısının doğru şekilde yapılmasını, ayrıca bu süreçle ilgili gerekli incelemenin yapılarak tarafıma bilgi verilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, İletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Çözüm merkezimizin sizinle irtibata geçebilmesi için isim – soy isim ve iletişim bilgilerinizi bize iletmenizi rica ederiz. Saygılarımızla, Samsung Electronics Türkiye
Metehan meşe
