Samsung Kurutma Makinesi Kıyafetleri 2ayda Parçalıyor

DV90BB5245AEAH kurutma makinesini yaklaşık 2 yıldır kullanıyoruz. Son 6-7 aydır özellikle çocuk geceliklerinin lastikli bölümlerini yıpratarak birkaç kurutmada parçalıyor. Kayseri Eylül Elektronik Servisi'nden gelen teknik servis görevlisi, sorunun çamaşır makinesinin kronik bir sorunu olan tamburun conta içi su giderinden kaynaklandığını iddia ediyor; fakat bu durumun alakası olmadığını düşünüyorum. Kurutma makinesi yüksek bir yerde kurulu olduğundan, herhangi bir müdahale veya kontrol yapılmadan teknik servis ekipleri boş yere gelip gidiyor. Resimdeki kıyafetler yaklaşık 2 aylık ve bu durum maddi olarak bize çok zarar veriyor. Bu ayrıca utanç verici bir durum ve en kısa sürede telafisini istiyorum.