Samsung Kurutma Makinesi İçin 1500 TL’lik Basit Demir Aparatı Ücretlendirme Şaşkınlığı

Bugün Ankara Yenimahalle’de Samsung DV10dg6440LEAH model kurutma makinemin kurulumu için gelen yetkili servis, kurulum esnasında makineler arasına takılan birleştirme aparatı için bizden 1500 TL talep etti. Eşim, aparatın iki makine arasına konulan standart aparatlardan olmadığını görünce yetkiliye sorduğunda, aparatın takıldığını ve bizim istediğimizin “özel aparat” olarak geçtiğini söylemişler.

Servis gittikten sonra aparatı detaylı incelediğimde iki basit demir parçasından ibaret olduğunu gördüm ve açıkçası şok oldum. Piyasada normal aparatların 1500 TL civarında olduğunu biliyorum ancak iki demir parçası için bu bedeli ödemiş olmak bana son derece fahiş ve yanıltıcı geliyor. Üstelik evimdeki pek çok ürün Samsung marka olmasına rağmen böyle bir durumla karşılaşmak güvenimi ciddi şekilde sarstı.

Bu aparata alınan ücretin fazla olduğunu düşünüyorum. Aparat ücretinin yeniden değerlendirilmesini, mümkünse iade ya da makul bir tutara indirilmesini ve bu tür ek ürünlerin fiyatlandırması konusunda müşterilerin daha şeffaf şekilde bilgilendirilmesini talep ediyorum.