Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
1
Hacer sonuçtan hiç memnun değil

Samsung Kurulumdan Beri Süregelen Sorunlar Ve Yetersiz Servis Deneyimi

profile
Hacer
14 Aralık 2025 20:37
1.095

Samsung WW11BB944DGH model çamaşır makinesini geçen sene satın aldım ve cihaz kurulduğu günden beri doğru düzgün çalışmıyor. Makine çamaşırları yıkamıyor, kurutma yaparken inanılmaz derecede rahatsız edici bir ses çıkarıyor ve şu anda program sesi de tamamen kesildi. Ürünü aldığım ilk günden beri sorunlarla uğraşıyorum.

Bu süreçte defalarca kez servis geldi ancak her seferinde deterjana bahane buldular. Piyasada denemediğim deterjan kalmadı, buna rağmen hiçbir çözüm üretilmedi. Ne servisten ne de genel müşteri hizmetlerinden memnun kaldım, ürünlerinin arkasında durmuyorlar ve müşteri memnuniyetini kesinlikle önemsediklerini hissetmiyorum.

27.000 TL ödeyerek aldığım bu makinenin hatalı, defolu yani ayıplı ürün olduğunu düşünüyorum. Kurulumdan itibaren sorunlu olan bir ürün için sürekli servisle oyalandırılmak istemiyorum. Ürününüzden kesinlikle memnun değilim, makinenin iadesini ve ödediğim bedelin tarafıma eksiksiz olarak geri ödenmesini talep ediyorum.  

15 Aralık 2025 13:45 (Şikayetten 17 saat sonra)

Değerli Müşterimiz, İletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Çözüm merkezimizin sizinle irtibata geçebilmesi için isim – soy isim ve iletişim bilgilerinizi bize iletmenizi rica ederiz. Saygılarımızla, Samsung Electronics Türkiye

18 Aralık 2025 10:08

Değerli müşterimiz, İletişim bilgilerinizi paylaşmadığınız için size ulaşamadık. Canlı destek hatlarımıza ulaşabilirsiniz. Saygılarımızla Samsung Electronics Türkiye

Hacer
Hacer
18 Aralık 2025 14:28

Tabii ki

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Yeni Alınan Çamaşır Makinesi Gürültülü Çalışıyor Servis Çözüm Sunmadı

profile
Serdal
21 Kasım 2025 11:39
1.115
1
Melih sonuçtan hiç memnun değil

profile
Melih
12 Şubat 2025 18:25
2.904

Samsung Çamaşır Makinesi Deterjan Kokusu Vermiyor

profile
Dilara
11 Eylül 2024 15:53
3.261

Samsung Çamaşır Makinesi Yıkama Performansı Sorunu Ve İade Talebi

profile
Uğur
17 Kasım 2025 16:25
930
Benzer Şikayet Yaz
Samsung Kategorileri