to read complaints and reviews, or file yours.Samsung Klimam Çalışmıyor, Yetkili Servis Çözüm Sunmadı
2025 Ağustos ayında Samsung marka 24 BTU AR24TSHZHWKN model klima satın aldım. Klima alındığı günden beri ne yazın doğru düzgün soğutma yapıyor ne de kışın ısıtıyor. Yazın resmen vantilatör bile bundan daha iyi serinletir, sadece ılıman bir hava üflüyor, kışın da yine ısıtmadan aynı şekilde ılık hava üfleyip duruyor.
Yaşadığım bu sorundan dolayı yetkili servisi çağırdım. Giresun Bulancak ilçesindeki evime gelen servis, klimayı kontrol ettikten sonra bu şekilde çalışmasının normal olduğunu söyleyip hiçbir işlem yapmadan gitti ve buna rağmen yüksek bir servis ücreti aldılar. Sonrasında da benimle tekrar ilgilenmediler, herhangi bir çözüm sunulmadı.
Paramla rezillik yaşadım, hem üründen hiçbir verim alamıyorum hem de servis sürecinde mağdur edildim. Evime sıradan bir vantilatör alsam bundan çok daha iyi serinlerdim. Bu nedenle Samsung’dan bu klimamın değiştirilmesini istiyorum. Aksi takdirde yaşadığım mağduriyetle ilgili olarak Tüketici Hakem Heyeti ve yasal yollara başvurmayı düşünüyorum.
Değerli Müşterimiz, İletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Çözüm merkezimizin sizinle irtibata geçebilmesi için isim – soy isim ve iletişim bilgilerinizi bize iletmenizi rica ederiz. Saygılarımızla, Samsung Electronics Türkiye
2025 Ağustos ayında aldığım Samsung marka 24 BTU luk klima ilk günden bu yana ne soğutuyor ne de ısıtıyor. Malınız ayıplı mal paramın geri iadesini istiyorum bu Samsung marka klimayı asla kimseye önermiyorum bedava dahi verseler evinize taktirip rezillik yaşamayın.
