to read complaints and reviews, or file yours. 
29.07.2025 tarihinde Samsung’un resmi web sitesi üzerinden AR35 Silver Split Klima - AR18BXHQASI/SK model klima siparişi verdim. Sipariş sırasında ürünün 31.07.2025 tarihinde teslim edileceği belirtilmişti. Ancak bugün 04.08.2025 olmasına rağmen ürün elime ulaşmadı. Müşteri temsilcileriyle defalarca görüşmeme rağmen teslimat tarihiyle ilgili net bir bilgi alamadım ve hâlâ sistemlerinde 31.07.2025 tarihini gördüklerini söylüyorlar.
Ürün iptali talep ettiğimde ise, ürünün elime ulaşıp kargoyu teslim almamam gerektiği ve ancak bu şekilde ücret iadesi sürecinin başlatılacağı ifade edildi. Zaten ödemesini yaptığım bir ürünün teslimat ve kurulum süreçlerinde bu kadar mağdur edilmekten dolayı çok rahatsızım. Ek olarak, ürün sonunda ulaşsa bile montaj için ayrıca beklemem gerekecek ve toplamda ciddi bir zaman kaybı yaşayacağım.
Sipariş numaram: TR250730-87756619, toplamda 40.499,00 TL kredi kartımdan çekildi. Daha önce Samsung’tan aldığım cep telefonunda da benzer bir sorun yaşamış ve mağdur olmuştum. Başka bir modelle değişim yapılmıştı. Son yaşadığım bu gecikme ve çözümsüzlük nedeniyle Samsung ile ilişkimi tamamen bitirme noktasına geldim.
Yaşadığım bu mağduriyetin hızlıca çözülmesini, siparişimin derhal tarafıma ulaştırılmasını veya ücret iadesinin vakit kaybetmeden gerçekleşmesini talep ediyorum.
Merhaba, 5 Haziran 2024’te https://shop.samsung.com/ sitesinden sipariş etmiş olduğum “AR35 Silver Split Klima - AR12TXHQASI/SK” isimli/kodlu klima, ayın 7’sinde yani 2 gün sonra teslim edilecek bilgisi ile profilimde gösterildi. 8-9 Haziran tarihlerinde müşteri temsilcileri ile görüştüm ve klimanın...
24 Temmuz’da Samsung online mağazasından AR35 White Split Klima (model: AR12TXHQBWK/SK) siparişi verdim. 25 Temmuz’da teslim edilen pakette iç ünite doğru olarak AR35 White Split modeliyle geldi; ancak dış ünite farklı bir model (AR60F24CAA/SK) olarak gönderildi. Ürün hâlâ kutusunda, faturasıyla bir...
Samsung'un online mağazasından 30.06.2025 tarihinde sipariş verdiğim AR35 Silver Split Klima - AR12TXHOASI/SK'nın teslim tarihi 2 Temmuz 2025 olarak belirtilmişti, ancak klima bana 3 Temmuz 2025'te ulaştı. Bu gecikmeyi çok önemsemedim. Fakat kurulum için 4 Temmuz 2025'e randevu aldığım ekip gelmedi....
Samsung AR35 Silver Split Klima (AR24BXHQASI/SK) modelini 22 Ekim 2025 tarihinde Kağıthane/İstanbul adresimde kurulum için beklerken, eksik boru gönderildiği için kurulum tamamlanamadı. Daha önce de aynı markadan klima almıştım ve iki ay içinde bozulduğu için yerine yeni bir klima gönderildi. Ancak...
Samsung.com üzerinden windfree™ Premium Black Duvar Tipi Split Klima - AR18CXFCABT/SK model ürünü sipariş ettim. Ürün evime teslim edildi. Ancak kurulum için yetkili servisi aradığımda, tarafıma gönderilen montaj ekipmanlarının ürünle uyumlu olmadığı ve yanlış ekipman gönderildiği bilgisi verildi. ...
Adaptör 100 
Akıllı Kumanda 374 
Ankastre Fırın 71 
Ankastre Ocak 39 
Ankastre Set 20 
Bilgisayar 276 
Bluetooth Kulaklık 227 
Bulaşık Makinesi 1.415 
Buzdolabı 3.685 
Çamaşır Makinesi 3.819 
Davlumbaz 27 
Derin Dondurucu 104 
Dikey Süpürge 283 
Elektrikli Süpürge 339 
Fotoğraf Makinesi 9 Frın 1 
Hafıza Kartı 62 
Hoparlör 106 
Kamera 323 
Klavye 47 
Klima 4.554 
Kulaklık 872 Kurutma Makinesi 446 Kurutmalı Çamaşır Makinesi 314 
Laptop 37 
Mikrodalga Fırın 154 
Monitör 522 
Mouse 4 
Ocak 96 
Projeksiyon Cihazı 55 
Robot Süpürge 168 
Ses Sistemi 132 
Set Üstü Ocak 8 
Soundbar 90 
SSD 59 
Şarj Aleti 316 
Televizyon 14.217 
Uydu Alıcısı 44 
Yorumlar