to read complaints and reviews, or file yours. 
31 Temmuz’da satın aldığım Samsung ar 18 model klimamın montajı için 15 gündür bekliyorum. Kocaeli Derince’deki adresime montaj yapılması için defalarca Samsung müşteri hizmetlerini aradım. Her seferinde “Bu hafta takılacak, listeye eklendi” denilerek oyalandım, ancak bugüne kadar hiçbir gelişme olmadı.
Ürünüm sıfır olmasına rağmen, montaj hizmetinin bu kadar gecikmesi hem mağduriyet yaşamama hem de Samsung markasına olan güvenimin sarsılmasına neden oldu. Montajdan sorumlu servisin bu sorumsuz tavrının Samsung’un itibarına zarar verdiğini düşünüyorum.
Ürünün acilen montajının yapılmasını ve bölgemden sorumlu servise gerekli yaptırımın uygulanmasını talep ediyorum.
Samsung’dan aldığım AR60F18CAAW/KS model klimayı Ağustos sonunda sıfır olarak satın aldım. Ürün garanti kapsamında ve henüz 2 aylık. Klimada sorun yaşadım ve servis çağırdım. Servis, kartın yandığını tespit etti ve ürün değişimi istedim, kabul edildi. Değişim onaylandı; ancak yaklaşık 1 aydır beklem...
Samsung markasına ait klimamın montajı için 15 gün önce yetkili servise başvurdum. Ancak bu süre zarfında kurulum gerçekleşmedi. Defalarca yetkili servisi aramama rağmen sürekli “bugün, yarın” denilerek oyalandım ve herhangi bir geri dönüş yapılmadı. Kurulumun gerçekleşmesi gereken adres Kocaeli’dir...
Samsung AR12TXHQBW model klimamın montajı için Samsung’un resmi internet sitesi üzerinden 6 Ağustos tarihi için montaj talebi oluşturdum. Kurulum kaydı numaralarım: 4287656862 ve 4287656864’tür. Montajın yapılacağı adres: Kocaeli, Gebze, Kirazpınar Mahallesi’dir. Kocaeli/Gebze Samsung yetkili servi...
Samsung marka klimamın kurulumu için 7 Ağustos 2025 tarihinden beri Kocaeli Gölcük’te yetkili servisin gelmesini bekliyorum. Defalarca Samsung müşteri hizmetleriyle ve yetkili servisle iletişime geçtim; her seferinde “yetkili servise mail attık, en kısa sürede size dönüş yapılacak” yanıtını aldım an...
Yorumlar