to read complaints and reviews, or file yours.Samsung Klima Değişimi Sürecinde Mağduriyet Ve Gecikme
Samsung’dan aldığım AR60F18CAAW/KS model klimayı Ağustos sonunda sıfır olarak satın aldım. Ürün garanti kapsamında ve henüz 2 aylık. Klimada sorun yaşadım ve servis çağırdım. Servis, kartın yandığını tespit etti ve ürün değişimi istedim, kabul edildi. Değişim onaylandı; ancak yaklaşık 1 aydır beklememe rağmen herhangi bir gelişme olmadı.
Her gün eşimle birlikte Samsung müşteri hizmetlerini aramamıza rağmen sadece kayıt açılıyor, ilerleme veya net bir geri dönüş alamıyoruz. Bana sunulan klimamın gelmesini bekliyoruz, 3 hafta içinde bana sunulan klimayı hâlâ bekliyoruz. Samsung gibi büyük bir firmadan bu kadar uzun süre çözüm alamamak gerçekten hayal kırıklığı yaratıyor.
Yeni klimamın bir an önce takılmasını ve mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum. Ürünün bulunduğu adres İstanbul/Küçükçekmece’dir. Konuyla ilgili işinin ehli bir yetkilinin net bir şekilde dönüş yapmasını bekliyorum.
Değerli Müşterimiz, İletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Çözüm merkezimizin sizinle irtibata geçebilmesi için isim – soy isim ve iletişim bilgilerinizi bize iletmenizi rica ederiz. Saygılarımızla, Samsung Electronics Türkiye
Öncelikle dönüş yaptığınız için teşekkür ederim esen gül hanim her gün klimam firma arayıp aramadığını soruyor şimdi işin asli koskoca firma samsunggg bana sundukları klima bir turlu gelmiyor soru işareti bırakmayın aklimizda. 1 ayı geçti bana sunulan klima halen yok
