Ana Sayfa
Samsung Grubu
Samsung
Klima
Samsung Klima Kurulumu Yapmayıp Beni Mağdur Ettiler

ID:25232929

Ferda sonuçtan hiç memnun değil

Samsung Klima Kurulumu Yapmayıp Beni Mağdur Ettiler

00:00

Ferda

Samsung

27 Haziran 2023 16:57

1.578

Ben Samsung klima aldım ve daha kullanmadan beni pişman ettiler. 24 Haziran cumartesi yetkili servisi çağrı merkezini aradım ve kurulum için randevu aldım bana pazartesi klima kuruluma gelecekler denildi ve kimse gelmedi telefon geldi. Servisten yoğunluk nedeniyle sizin kurulumu pazartesiye kaydediyorum dediler ve ben sinirden çıldırdım. Kabul etmedim bana elektrik tesisatına kadar hazır etmemi istediler ben her şeyi hazır ettim ve beni mağdur ettiler. Başvurumdan 10 gün sonraya ertelediler ve evimin ortasında kolilerle kaldım. Müşteri hizmetleri hep oyaladı beni elimden geleni yapıp yardımcı olup mağduriyetinizi gidereceğiz dediler ve sonuç bayram tatiline girdi servisimiz bayramdan sonrayı bekleyin bu ne nasıl bir hizmet Samsung ürün servis sıfır insanları mağdur ediyorlar. Sattıkları ürünü kurmaya dahi gelmiyorlar ben bin pişman oldum. Geri verebilsem vereceğim ürünü başka marka almayı bile düşünüyorum

Samsung

27 Haziran 2023 17:02 (Şikayetten 4 dakika sonra)

Değerli Müşterimiz, Öncelikle firmamızı tercih etmiş olduğunuz için teşekkür ederiz. Başvurunuz ile ilgili, şikayet çözüm merkezimiz sizinle irtibata geçecektir. Saygılarımızla Samsung Electronics Türkiye

Ferda

27 Haziran 2023 22:05

Ne zaman irtibata geçecekler yarın bayram bayram günümü mecbur bayram ertesi diyecekler daha önce dedikleri gibi benim sorunum çözülmedi odanın ortasında duruyor maalesef

Ferda

10 Temmuz 2023 09:50

Nihayet bayramdan sonra salı günü kuruluma geldiler kurulum yapıldı ama 5 metre kabla ücretsiz aşma ücreti her metrede 750 TL artı 900 TL kaynak parası alındı toplam 3000 TL ek ücret ödedim elektrikçiyi klima tesisatı için 2000 TL ödedim toplam 5000 TL kurulumu için harcadığım ücret şimdi soruyorum kurulum nasıl ücretsiz diğer markalar araştırdım kurulum ücreti almıyor Samsung ünlü bir marka ve pahalı bir marka bunun için neden tüketiciyi müşterilerini düşünmüyor?

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Gökhan sonuçtan hiç memnun değil

Samsung Klima Kurulumu Hakkında Bilgi Almak İstiyorum

Gökhan

Samsung

01 Ağustos 2023 11:59

271

Samsung klima aldım, kurmaya gelmiyorlar ve telefonlarımı da açmıyorlar. Bana ters davranıyorlar ve kalplerimi kırmış olmam gerekiyor. Samsung çağrı merkezini aradığımda kurulum için atama yapıldığını söylüyorlar ve ne zaman kuruluma geleceğini oradan öğrenebileceğimi belirtiyorlar. Ancak kurulum me...

Erkan sonuçtan hiç memnun değil

Samsung Müşteri Hizmetleri Ve Servis Şikayeti

Erkan

Samsung

01 Ağustos 2023 11:32

649

Samsung markalı klima satın aldım ve kurulumu için Samsung'un sitesinden kayıt oluşturdum. Kayıt sonrası 10 gün boyunca tarafıma ulaşan olmadı. Sürekli ben arayıp durumun ne olduğunu, kurulumlarda yoğunluk olduğunun farkında olduğumu ve bana yaklaşık bir tarih söylemelerini istedim. Bana servisin nu...

Samsung Klima Kurulumu Yapmıyor

Hikmet

Samsung

21 Temmuz 2023 02:03

573

Samsung klima montajı yapmıyor. 8 temmuzda montaj için aradım. Normalde 2 gün içinde takılması gerekirken 19 temmuzda gün verdiler. Hatta mağduriyetinizin giderilmesi için daha önce geleceğiz dediler. Bırakın önceyi, verdikleri tarih olan 19 temmuzda bile gelmediler. Defalarca müşteri hizmetlerine ş...

2 Destek

Samsung Klima Kurulumu İle İlgili Sorunlar

Tuğçe

Samsung

24 Temmuz 2023 12:15

858

Samsung klima kurulumu için çağrı merkezini arayarak klima kurulum randevusu talebinde bulunduk. Müşteri hizmetleri personeli talebi oluşturup bölgemize bakan yetkili servisin bize dönüş yaparak kurulum randevusu vereceğini belirtti. Ancak tarafımıza geri dönüş olmadı, buradaki yorumları okuyunca da...

Cansu sonuçtan çok memnun

Çözüldü