to read complaints and reviews, or file yours. 
Samsung dan klima almak istedim, bunun için önce keşif yapılması lazım denildi. Bir hafta oldu. gelmediler. Arıyorum Salı günü gelecekler dediler. Gün bitti yine gelen yok arayan da yok. Otomatik cevaplar verip duruyorlar. Yani kurumsal bir firma nasıl böyle amatörce işler yapıyor anlamıyorum. Ben bir ürünü almak için niye bu kadar peşinizden koşuyorum? Bir daha değil Samsung'un önünden geçmek ürünlerinde göz ucuyla bile bakmam... Hayatımda gördüğüm en kötü servis hizmeti en kötü müşteri hizmetleri...
Samsung marka klima aldık. Daha taktırmadan paramızla rezil olduk. Klimayı bayramdan önce aldık. Bayramdan hemen sonra gelip takacaklardı güya. Müşteri hizmetlerine zor ulaştık. Ulaştığımızda bize 1 hafta sonrası için randevu verdiler. Saat hiçbir şey belli değil sadece gün verildi ve arayacaklarını...
Samsung klima aldık. Teslim edileli bir aya yakın oldu ama hala kurulum için randevu alamıyoruz. Müşteri hizmetlerini aradığımızda servis sizi arayacak diyorlar, bir aydır ne gelen var ne arayan. Samsung aldık, pişman olduk. Cuma dediler, cuma oldu. On gün dediler ama onun üstünden bir hafta geçti.
2 hafta önce Samsung bayisine klima almak için gittim. Görüntülü keşif yapılması gerektiği söylendi. Aynı akşam Samsung çağrı merkezini arayarak kayıt yaptırdım. Keşif için bugün belki yarın kesin 19:00-20:00 arasında aranacaksınız diye bilgi aldım. Epey bir süre dönüş olmayınca tekrar aradım kayıt ...
Samsung marka klimama bakım yapılması için talep açtırdım. Servis ile görüşmem sonucu Çarşamba günü geleceklerini söylediler ancak gelmediler. Tekrar aradım Perşembe öğleden önce geleceklerini söylediler yine gelmediler. Tekrar aradım Cuma günü öğleden önce geleceklerini söylediler yine gelmediler. ...
Samsung'dan klima aldım. Servisin kuruluma randevu vermek için arayacağı söylendi. Bir kere aramış ve duymamışız. Ondan sonra beni on üç gündür aramıyorlar. Müşteri hizmetlerini aradığımda hızlanması için mail atmak dışında bir şey yapmıyorlar. 13 gündür ben yalnızca bana randevu verilsin diye bekli...
Yorumlar