to read complaints and reviews, or file yours. 
Yıllardır Samsung markasını kullanıyoruz. Televizyon, telefon, saat, çamaşır makinesi gibi ürünlerinden memnun kaldık; ancak Samsung marka klima aldık ve maalesef aldığımıza pişman olduk. Evin içinde sürekli gürültü yapıyor ve bu durum uykumuzu engelliyor. Servis ekipleri geldi, kontrol etti ve bir parça değiştirdi ancak bu işlem sorunu çözmedi, hatta ses daha da arttı. Ben sorunun fan motorundan kaynaklandığını düşünüyorum ama servis başka bir parça değiştirdi. Umarım Samsung bu sorunumuzu çözer; aksi takdirde Tüketici Mahkemesi'ne başvuracağım.
Değerli Müşterimiz, Öncelikle firmamızı tercih etmiş olduğunuz için teşekkür ederiz. Başvurunuz ile ilgili, şikayet çözüm merkezimiz sizinle irtibata geçecektir. Saygılarımızla Samsung Electronics Türkiye
Samsung markasından bir klima satın aldım. Ancak klima ne soğutma ne de ısıtma yapıyor; ısıtma fonksiyonu özellikle çalışmıyor. Klimadan gelen aşırı ses nedeniyle uyuyamıyoruz; fanın sesi çok yüksek ve açılıp kapatılırken sanki bir traktör çalışıyormuş gibi ses çıkarıyor. Ayrıca, bu sesi çalışma esn...
Yeni aldığım oturma odasına 18'lik Samsung marka klimadan gayet memnun kaldım. Ancak yatak odasına aldığım 12'lik klima çalışırken veya durduğunda çatırtılar ve yüksek sesler çıkarıyor. Bu sesler o kadar şiddetli ki sanki birisi kapıya vuruyormuş gibi hissettiriyor ve bu durum çocuğumuz da dahil olm...
Samsung marka iki adet klimam geçen yaz da soğutmamaya başladı. Dört kez talep ettiğimiz ve dört kez gelen servis, her gelişinde farklı bahaneler buldu (motor hava almıyor, filtre kirli vb.). Dördüncü gelişlerinde klimalara gaz bastılar ve sorun çözüldü. Bu yaz yine iki klimamda da aynı sıkıntı var ...
Samsung klima almak büyük bir pişmanlık oldu. Alalı daha bir yıl olmasına rağmen üç defa ısıtma veya soğutma sorunu yaşadım. Servis ise ayrı bir sorun; en son cihazı teste götürdü ve bir hafta sonra herhangi bir sorun olmadığını söyleyerek getirdi. Salonun ortasına demonte şekilde bıraktılar ve duva...
Klima satın aldım ve maalesef beklentilerimi karşılamadı. Samsung markasının bu konuda yaşattığı hayal kırıklığı ve servisin sorumsuz tutumu nedeniyle memnuniyetsizliğimi dile getirmek istiyorum. Servisin zamanında gelmemesi ve iletişim eksikliği yaşanması, kurulumun yarım bırakılması ve sonrasında ...
Yorumlar