Ana Sayfa
Samsung Grubu
Samsung
Televizyon
Samsung Kampanyalı Ürün Sorunu

ID:24781960

Şahin sonuçtan hiç memnun değil

Samsung Kampanyalı Ürün Sorunu

00:00

Şahin

Samsung

14 Mayıs 2023 15:08

1.071

Yaklaşık 2 ay önce Samsung'tan Oled TV aldım. Oled TV yi seçme sebebim yanında hediye olarak verilen Delonghi kahve makinesiydi. Kampanya katılım şartlarını yerine getirmiş olmam sonucunda ürün bana kargo ile gönderildi. Kargo firmasının ilgisizliği ve teslim etmeme sorunu da üstüne gelince ürünü şubeden aracım ile aldım. Ürünü eve götürüp açtığım sırada ürünün haznesinin ve makinenin çeşitli yerlerinde kırıklar olduğunu gördük. Durumu çözüm merkezine iletmeme rağmen Samsung pazarlama ekibine ileteceğiz deyip ertesi gün adres bilgilerimi aldıktan sonra yeniden gönderim yapılacaktır deyip herhangi bir dönüş yapmamaktadırlar. Haftalar sonra tekrar aradığımda ise şikayetimin kapatıldığını ve yeniden bu şikayeti açın ve ürünümün gönderimi yapılmadan şikayetimi kapatmayın dememe rağmen şikayetinizi açalım fakat dönüş olmayabilir diye geçiştirildim. Bu konu hakkında tarafıma ürün gönderim süresi ile net bir dönüş yapılmaz ise şikayetim ve evraklarım ile birlikte Tüketici Hakem Heyeti'ne vereceğimi bildiririm.

Samsung

15 Mayıs 2023 08:49 (Şikayetten 17 saat sonra)

Değerli Müşterimiz, Öncelikle firmamızı tercih etmiş olduğunuz için teşekkür ederiz. Başvurunuz ile ilgili, şikayet çözüm merkezimiz sizinle irtibata geçecektir. Saygılarımızla Samsung Electronics Türkiye

Şahin

20 Haziran 2023 16:04

Hala dönüş yapmıyor oluşunuz ve umursamaz davranışınızın sonucunu Tüketici Hakem Heyeti'ne giderek sonuçlandıracağım.

Şahin

20 Haziran 2023 16:35

THH Başvurum ektedir.

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Mehmet sonuçtan hiç memnun değil

Samsung TV’lerde Delonghi Kahve Makinesi Kampanyası Aldatmacası

Mehmet

Samsung

18 Temmuz 2023 17:32

2.318

29.03.2023 Tarihinde 55 inç Samsung oled TV s95b model televizyon satın aldım. Televizyonu Delonghi kahve makinesi kampanyası olduğu için satın aldım. Kampanyaya başvurmak için TV kurulum şartı olduğundan ivedilikle kurulumu da yaptırıp kampanyaya 1 Nisan tarihinde başvurumu yaptım. 14 Nisan tarihin...

#55S95B

1 Destek

Samsung Türkiye'nin Etik Olmayan Çözüm Süreci İle İlgili Şikayetim

Murat

Samsung

01 Ağustos 2023 12:45

633

29.03.2023 tarihinde Samsung'dan aldığımız televizyonun hediyesi olarak kampanya dahilinde bize ulaştırılan Delonghi Kahve makinesi ilk kullanımda bozuldu. Aylarca süren görüşme sonrası kahve makinesini Samsung'a iade ettik ve yeni makinenin teslimatı için bekledik fakat sürecin yürütülmesi bizi mar...

Samsung Türkiye'nin Etik Olmayan Çözüm Süreci İle İlgili Şikayetim

1 Destek

Atila sonuçtan hiç memnun değil

Samsung Kahve Makinesi Kampanyasına Başvurdum, Para Kart Gönderildi

Atila

Samsung

13 Haziran 2023 16:17

1.680

Delonghi kahve makinesi hediyesi var diye Samsung oled TV aldım. Tarafıma gönderilen "Delonghi kahve makinesi kampanyası başvuru formu" nu doldurarak hediye ürün başvurumu gerçekleştirdim. Yaptığım başvurularda mail adresime kahve makinesi kampanyası ile ilgili başvurumun alındığına dair mail geldi....

#55S95B

Samsung Kahve Makinesi Kampanyasına Başvurdum, Para Kart Gönderildi

1 Destek

2 Yorum

Tufan sonuçtan hiç memnun değil

Samsung Hediyesi Delonghi Kahve Makinesi Hk.

Tufan

Samsung

21 Aralık 2023 09:39

546

Samsung mağazasından Delonghi kahve makinesi hediyeli bir TV satın aldım. TV kurulumundan sonra birçok uğraştan ve birkaç ay sonra makine kargoya verildi. Gelen makineyi açtığımızda ürün hasarlı idi. Delonghi servisine götürdüm ve değişim formu doldurdular. 20 Kasım'dan bu yana bununla uğraşıyorum. ...

Samsung Hediyesi Delonghi Kahve Makinesi Hk.

Samsung Marka Televizyon Kapsamında Yaşanan Mağduriyet Hakkında

Kubilay

Samsung

20 Haziran 2023 22:59

949

50 bin TL'ye Aldığım Samsung markası oled TV bin kampanya dahilinde Delonghi marka kahve makinesi hediyesi vardı. 2 ay sonra gelen cihaz da hasar çıkınca iade talep ettiler. Cihazı iade ettim fakat bir aydır bir Allah'ın kulu aramadı. Her aradığımda size dönüş yapılacak deniliyor ama kimse dönmüyor....

Öne Çıkan Konular