to read complaints and reviews, or file yours.Samsung Kampanyalı Hediyenin Uzun Sürede Teslim Edilmemesi
Samsung markasına ait QE65QN70FAUXTK model televizyonu 08.09.2025 tarihinde hediye kampanyalı satış kapsamında satın aldım. Ancak üzerinden yaklaşık dört ay geçmesine rağmen kampanya kapsamında taahhüt edilen hediye ürün tarafıma hâlâ teslim edilmedi.
Bu süre içinde defalarca Samsung müşteri hizmetleri ile görüşmeme rağmen herhangi bir somut gelişme sağlanmadı ve süreçle ilgili net bir bilgi de verilmedi. Kampanya ile vaat edilen hediyenin bu kadar uzun süre gönderilmemesi hem mağduriyet yaratmakta hem de firmaya olan güvenimi ciddi şekilde sarsmaktadır.
Beklentim, kampanya kapsamında söz verilen hediyenin bir an önce tarafıma gönderilmesi yönündedir. Eğer hediye gönderilmeyecekse, bu koşullarda satın almış olduğum televizyonun iadesinin alınarak ödediğim bedelin eksiksiz şekilde tarafıma geri ödenmesini talep ediyorum.
