to read complaints and reviews, or file yours.Samsungdan İptal Edilen Siparişimde Ücret İadesi Yapılmadı Ve Müşteri Hizmetleri İlgisiz Kaldı
Samsung online mağazadan 14.499 TL tutarında bir ürün satın aldım. Siparişimi anında iptal etmeme rağmen ürün kargoya verildi. Müşteri hizmetleriyle iletişime geçtiğimde, ürünü kargodan iptal etmem gerektiği söylendi ve kargo üzerinden iptal işlemini gerçekleştirdim. Buna rağmen, ürün henüz kargoda beklerken tarafıma herhangi bir bilgilendirme veya iade onayı iletilmedi ve ücret iadem yapılmadı.
Ayrıca, müşteri hizmetleriyle yaptığım görüşmede yetkili kişi görüşmeyi yüzüme kapattı ve çözüm sunulmadı. Şu anda siparişim (TR250927-19599401) üzerinden 3 gündür herhangi bir gelişme yaşanmadı ve mağdur ediliyorum.
Ücretimin bir an önce iade edilmesini ve müşteri hizmetleri süreciyle ilgili tarafıma açıklama yapılmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, İletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Çözüm merkezimizin sizinle irtibata geçebilmesi için isim – soy isim ve iletişim bilgilerinizi bize iletmenizi rica ederiz. Saygılarımızla, Samsung Electronics Türkiye
Benim bilgilerim sizde mevcut. Sipariş numarası üzerinden benimle irtibata geçebilirsiniz. Herkese açık olan bu platformdan neden kişisel bilgilerimi sizinle paylaşayım? Bu verdiğiniz cevap sizin işinizi ne kadar özensiz yaptığınızı kanıtlar nitelikte.
Değerli Müşterimiz, Sizinle iletişime geçebilmemiz için cevapla alanından telefon ve isim soy isim bilgilerinizi paylaşabilirsiniz. Çözüm merkezimiz kısa sürede tarafınıza ulaşacaktır. Saygılarımızla Samsung Electronics Türkiye
Değerli müşterimiz, İletişim bilgilerinizi paylaşmadığınız için size ulaşamadık. Canlı destek hatlarımıza ulaşabilirsiniz. Saygılarımızla Samsung Electronics Türkiye
Değerli müşterimiz, İletişim bilgilerinizi paylaşmadığınız için size ulaşamadık. Canlı destek hatlarımıza ulaşabilirsiniz. Saygılarımızla Samsung Electronics Türkiye
