Samsung Shop Ödeme Gecikmesi Sorunu


Samsung Shop online üzerinden yaptığım TR240725-64157611 ve TR250731-88643084 numaralı siparişlerle ilgili değişim kampanyasından yararlandım. Ancak, 13 Ağustos 2025 tarihinden bu yana tarafımıza EasyCep tarafından herhangi bir ödeme yapılmadı. EasyCep ile iletişime geçtiğimizde, sadece teknik bir problem nedeniyle gecikme yaşandığı belirtiliyor ve mağduriyetimiz devam ediyor. Toplamda 52.000 TL tutarındaki ödemenin tarafımıza bir an önce yapılmasını talep ediyorum. Bu süreçte Samsung Shop’a olan güvenimizin de ciddi şekilde sarsıldığını özellikle belirtmek isterim. Kampanya koşullarının eksiksiz olarak yerine getirilmesini ve mağduriyetimizin giderilmesini rica ederim.

04.08.2025 tarihinde Samsung'un resmi değişim kampanyası kapsamında eski telefonum olan z Flip5 model cihazımı, EasyCep firmasına gönderdim. 07.08.2025 tarihinde EC25080400126 sözleşme numarası ile karşılıklı olarak 9.158 TL tutarında anlaşmaya vardık. Ancak, sözleşmede belirtilen '1 iş günü içinde ...

EasyCep, Samsung değişim kampanyasından satın aldığım telefonun ücretini 25 Temmuz'dan bu yana tarafıma ödemiyor. Geçen yıl da aynı sorunu yaşattılar ve yine aynı bahaneyle ilerliyorlar: Teknik bir hatadan dolayı gecikme olduğu söyleniyor. Nakit alım yapıyorsam, iş ortağınız tarafından mağdur edilme...
27 Mart 2025 tarihinde Samsung takas değişim kampanyası ile satın aldığım telefonun değişim kısmı ile EasyCep ilgileniyormuş fakat kapıda sat seçeneğini kullanmama rağmen (güya kapıda fiyat belirlendikten sonra ibana hemen satış bedeli gönderilecekti! ) hâlâ paramı alabilmiş değilim. Her konuşmamızd...

Samsung Shop'tan S25 satın alırken eski telefonum için takas işlemi başlattım. Sipariş no: TR250214-89901942 14 Mart günü EasyCep (EC25031100561) tarafından gönderilen nihai teklifi onaylamış olmama rağmen ilgili tutar hesabıma gönderilmedi. Oysa ki 24 saat içinde ödeneceği ifade edilmişti. Gerekl...
Yorumlar