to read complaints and reviews, or file yours. 
29 Temmuz’da Osmaniye Gizerler bayisinden kuzenimle birlikte iki adet Samsung klima satın aldık. “2 klima alana Samsung A16 256GB hediye” kampanyasından faydalanmak için başvuruda bulundum. Klimalarımızın kurulumu yapıldı, servis kaydı ve tüm evraklarımız eksiksiz şekilde mevcut. Fatura kuzenimin adına düzenlendi, ancak kampanyaya kendi adıma başvurdum. Bayii, başvurunun bu şekilde yapılmasında bir sakınca olmadığını belirtti.
Başvurumdan sonra, hediye telefonun gönderilmesiyle ilgili olarak Samsung tarafından seri numaralarının uyuşmadığı gerekçesiyle onay verilmedi. Detaylı inceleme sonucu, servis fişinde seri numarasının son harfinin eksik girildiğini fark ettik. Bayii ise işlemleri fatura üzerinden yaptığı için herhangi bir hata olmadığını belirtti. Tüm evrakları ve servis fişini tekrar ilettim, düzeltilip onaylanacağı söylendi. Ancak üzerinden bir aydan fazla zaman geçti, Samsung tarafından herhangi bir çözüm sunulmadı ve süreç sürekli uzatılıyor.
Defalarca iletişime geçmeme rağmen ilgilenilmiyor ve mağduriyetim giderilmiyor. Kampanya kapsamında hakkım olan hediyenin gönderilmesini, sürecin hızlandırılmasını ve tarafıma bir özür iletilmesini talep ediyorum.
5 Ağustos 2025 tarihinde Buyaka AVM içerisindeki Samsung bayisinden AR60F24CAAWNSK model iki adet klima satın aldım. Satın alma sırasında, aynı modelden iki ürün alındığında kampanya kapsamında dikey şarjlı süpürgenin hediye edileceği açıkça belirtildi. Toplamda 126.000 TL ödeme yaptım ve klimaların...
3Konu: Kampanya Hediyelerimin Gönderilmemesi hakkında Sayın Yetkili, Nisan ayında Samsung İstanbul Viaport ana bayisinden 3 adet beyaz eşya satın aldım. Satış esnasında, ilgili ürünlerin kampanya kapsamında olduğu ve TV hediyelerinin Samsung tarafından gönderileceği tarafıma açıkça bildirildi. Ür...
07/08/2025 tarihinde Elazığ Elysium AVM Samsung bayisinden 2 adet AR12TXHQASI kodlu klima satın aldım. Ancak siparişimde belirtmiş olduğum model yerine AR12TXHQBWKX kodlu farklı bir klima gönderildi. Bu durumu fark ettiğimde hem mağaza ile hem de müşteri temsilcisiyle telefonla iletişime geçtim. Ell...
19 Temmuz 2024 Cuma günü İstanbul Küçükçekmece’deki Armoni Park AVM’de bulunan Samsung bayisinden bir klima satın aldım. Küçük bir bebeğim olduğundan, sıcak hava nedeniyle vücudunda taneler çıkmaya başladı. Klima satın aldıktan sonra bayii, stokta olmadığını ve bu nedenle fatura kesemediklerini söyl...
28 Ağustos’ta İstanbul Sarıyer’deki VDF bayisinden aldığım Samsung A16 model cihazı yaklaşık 1 haftadır kullanıyorum. Cihazı aldıktan kısa bir süre sonra sürekli olarak donma, yavaşlama ve aniden aşırı ısınma sorunları yaşamaya başladım. Bu sorunlar cihazı her kullandığımda, sürekli olarak ortaya çı...
Yorumlar