to read complaints and reviews, or file yours. 
07/08/2025 tarihinde Elazığ Elysium AVM Samsung bayisinden 2 adet AR12TXHQASI kodlu klima satın aldım. Ancak siparişimde belirtmiş olduğum model yerine AR12TXHQBWKX kodlu farklı bir klima gönderildi. Bu durumu fark ettiğimde hem mağaza ile hem de müşteri temsilcisiyle telefonla iletişime geçtim. Ellerinde istediğim modelin olmadığını ve bu nedenle başka bir model gönderdiklerini söylediler. Ben ise ödediğim paranın karşılığında sipariş ettiğim ürünü almak istediğimi açıkça belirttim fakat ne değişim ne de iade konusunda yardımcı olmadılar.
Her bir klima için 29.500 TL olmak üzere toplamda 59.000 TL’lik ödemeyi kredi kartı ile yaptım ve alışverişe dair faturam elimde mevcut. Ürünler garantili olarak teslim edildi ve kurulumları yapıldı. Ancak bana sormadan, kendi kararlarıyla farklı bir model göndermelerini kabul etmiyorum. İlk defa böyle bir durumla karşılaşıyorum ve mağdur edildim.
Yanlış gönderilen klimaların iadesini veya siparişimde belirttiğim doğru model ile değişimini talep ediyorum. Mağduriyetimin bir an önce giderilmesini istiyorum.
Mağazadan aldığım ürün ve bana gelen ürün fotoğraflarını da paylaştım.
31.07.2025 tarihinde Antalya Muratpaşa’daki Samsung bayisinden toplam 76.000 TL ödeyerek iki adet AR12TXHQASI ve AR24BXHQ model klima satın aldık. O dönemde iki klima alımına Jet75 model süpürge hediyesi kampanyası vardı. Klimaların kurulumu yapıldıktan sonra, eşim N*** i** adına kampanya başvurusun...
5 Ağustos 2025 tarihinde Buyaka AVM içerisindeki Samsung bayisinden AR60F24CAAWNSK model iki adet klima satın aldım. Satın alma sırasında, aynı modelden iki ürün alındığında kampanya kapsamında dikey şarjlı süpürgenin hediye edileceği açıkça belirtildi. Toplamda 126.000 TL ödeme yaptım ve klimaların...
06 Ağustos 2025 tarihinde Pendik Neomarin Samsung mağazasından satın aldığım AR12TXHQBWKSK model klimam, teslimat sonrası kurulum sırasında yetkili servis tarafından hasarlı olarak tespit edildi. İç ünitenin evaporatör ve finlerinde açıklık ve eziklik bulunmaktaydı. Bu durumu servis personeli de on...
Markantalya Samsung Bayisi hakkında Şikayetim Markantalya Samsung bayisinden 22.06.2025 tarihinde çamaşır ve kurutma makinesi aldım ve büyük bir mağduriyet yaşadım. Mağazadayken, danışma görevlisi Hasret Şimşek bana beğendiğim çamaşır makinesiyle birebir aynı görselliğe sahip bir kurutma makinesi ol...
Merhaba, Samsung Altınoğlu Karataş Şubesi ile ilgili (personeliniz S*** Hanım). Klima almak için gittiğimizde Samsung WindFree cihazını 37.500 TL'ye sipariş verdik ve 27.500 TL kredi kartından tek çekim, 10.000 TL nakit vererek alımı gerçekleştirdik. Klimanın ne zaman geleceği hakkında görüşmede, se...
Yorumlar