to read complaints and reviews, or file yours.Yeni Aldığım Samsung A16 Sürekli Donuyor Ve Isınıyor, Değişim Talep Ediyorum
28 Ağustos’ta İstanbul Sarıyer’deki VDF bayisinden aldığım Samsung A16 model cihazı yaklaşık 1 haftadır kullanıyorum. Cihazı aldıktan kısa bir süre sonra sürekli olarak donma, yavaşlama ve aniden aşırı ısınma sorunları yaşamaya başladım. Bu sorunlar cihazı her kullandığımda, sürekli olarak ortaya çıkıyor.
Sorunun çözümü için fabrika ayarlarına döndürme, teknik servise götürme ve müşteri hizmetleriyle iletişime geçme gibi tüm önerilen adımları denedim; ancak hiçbir şekilde düzelme olmadı. Cihazım garanti kapsamında ve elimde fatura ile Mersis numarası (925035326100017) mevcut.
Bu nedenle, yaşadığım mağduriyetin giderilmesi için cihaz değişimi talep ediyorum. Sorunumun en kısa sürede çözüme kavuşturulmasını rica ederim.
Değerli Müşterimiz, İletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Çözüm merkezimizin sizinle irtibata geçebilmesi için isim – soy isim ve iletişim bilgilerinizi bize iletmenizi rica ederiz. Saygılarımızla, Samsung Electronics Türkiye
Değerli müşterimiz, İletişim bilgilerinizi paylaşmadığınız için size ulaşamadık. Canlı destek hatlarımıza ulaşabilirsiniz. Saygılarımızla Samsung Electronics Türkiye
