Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
1
Burcu sonuçtan hiç memnun değil

Kampanya Hakkım Olan Hediye Telefon Gönderilmiyor, Mağdurum!

Burcu
10 Ağustos 21:51
418

Samsung Kütahya bayisinden 26 Temmuz’da AR60F12CAAW/SK ve AR60F18CAAW/SK split klima satın aldım. Servis 2 Ağustos’ta kurulumu gerçekleştirdi. Kampanya kapsamında hediye telefon başvurusu yapmak istedim. Başvuru aşamasında birçok zorluk yaşadım, Samsung Fırsatlar’dan başvuruyu güçlükle tamamladım. Ancak bu kez de fatura tarihi kurulum tarihinden sonra olduğu gerekçesiyle başvurum reddedildi. Oysa faturayı bizim talebimiz üzerine bayi 4 Ağustos’ta düzenleyip gönderdi; bu durum tamamen bizim kontrolümüz dışında gelişti.

Başvuru numaram: CL10000007400. Müşteri hizmetlerini aradığımda geri dönüş yapılacağı söylendi fakat şu ana kadar bir dönüş olmadı. 4 Ağustos’tan bu yana mağduriyetim devam ediyor.

Kampanya kapsamında hak ettiğim hediye telefonun bir an önce gönderilmesini ve mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.

profile
1 Destek ,
1 Yorum
11 Ağustos 16:45 (Şikayetten 18 saat sonra)

Değerli Müşterimiz, İletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Çözüm merkezimizin sizinle irtibata geçebilmesi için isim – soy isim ve iletişim bilgilerinizi bize iletmenizi rica ederiz. Saygılarımızla, Samsung Electronics Türkiye

14 Ağustos 09:31

Değerli müşterimiz, İletişim bilgilerinizi paylaşmadığınız için size ulaşamadık. Canlı destek hatlarımıza ulaşabilirsiniz. Saygılarımızla Samsung Electronics Türkiye

Burcu
16 Ağustos 22:07

İletişim bilgilerim sizde var en az on kez görüşme gerçekleştirdik

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

Emel

Sizinle aynı durumu yaşamışız. Banada aynısını dediler. İki klima aldık hiç sorun yok gayet iyiler. Ama hediyeye gelince akla gelmeyen bahane buldular. Samsung firması bunu çoğu kişiye uyguluyor ve yetkililer lütfen inceleyin. Samsung marka alanlar umarım şikayetleri önceden okurlar ki bizim gibi mağdur olmasınlar

Sen ne düşünüyorsun?

Benzer Şikayetler

1
Seyfettin sonuçtan hiç memnun değil

Samsung Kampanya Hediyesi İçin Süreçte Yaşanan Belirsizlik Ve İlgisizlik

Seyfettin
02 Eylül 22:20
485
1
Ersen sonuçtan hiç memnun değil

Samsung Kampanya Hediyesi Teslim Edilmedi, Mağduriyet Yaşıyorum!

Ersen
15 Ekim 21:19
803

Kampanya Şartları Sonradan Değiştirildi, Telefon Hediyesi Verilmedi

Gökhan
28 Ağustos 14:16
276
Benzer Şikayet Yaz
Samsung Kategorileri