Ana Sayfa
Samsung Grubu
Samsung
Dikey Süpürge
AC140BNPDKH/TK
Samsung Klima Kampanyası Ve Montaj Sürecinde Yaşanan Sorunlar

ID:33386446

Tolgahan sonuçtan hiç memnun değil

Samsung Klima Kampanyası Ve Montaj Sürecinde Yaşanan Sorunlar

Tolgahan

Samsung

16 Ağustos 2025 10:57

934

Samsung markasından, Balıkesir Evkur mağazasından toplamda 4 adet AR12TXHQBWKSN model klima satın aldım. Satın alma işlemini 56.000 TL nakit ve 56.000 TL kredi kartı tek çekim olarak gerçekleştirdim. Samsung’un 2’li klima alımlarına özel dikey süpürge kampanyası kapsamında başvuru yaptım. Ancak iki klima için başvurularım sürekli olarak “seri no kullanılmıştır” hatasıyla reddediliyor, diğer iki klima için ise başvurum hâlâ onay aşamasında bekliyor.

Reddedilen başvurularım için Samsung müşteri hizmetleriyle ve farklı kanallarla defalarca iletişime geçtim, bana sadece beklemem gerektiği söylendi ve herhangi bir çözüm sunulmadı. Kampanya başvurusu sırasında farklı yöntemler de denememe rağmen sonuç alamadım ve sorun devam ediyor.

Ayrıca montaj için 3 gün önce randevu verilmişti, ancak kimse gelmedi ve aradığımda telefonlarıma da cevap verilmedi. Montaj sorunundan sonra şimdi de kampanya hediyesini almakta büyük zorluk yaşıyorum. Samsung gibi büyük bir markadan bu tür aksaklıklar ve ilgisizlik beklemiyordum.

Yaşanan bu mağduriyetin en kısa sürede giderilmesini, kampanya kapsamında hak ettiğim dikey süpürgelerin tarafıma teslim edilmesini talep ediyorum.

Samsung

17 Ağustos 2025 15:55 (Şikayetten 1 gün sonra)

Değerli Müşterimiz, İletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Çözüm merkezimizin sizinle irtibata geçebilmesi için isim – soy isim ve iletişim bilgilerinizi bize iletmenizi rica ederiz. Saygılarımızla, Samsung Electronics Türkiye

Tolgahan

19 Ağustos 2025 15:47

Daha ne kadar beklemem gerekiyor süpürge hediyesi için?

Tolgahan

23 Ağustos 2025 18:00

Merhaba seri numaraları ve model numarası için 5 dakika önce B*** hanım ile görüştüm, çözüm merkezinden konuya ait olan görseller ektedir. Geri dönüşünüzü bekliyorum teşekkürler.

Tolgahan

23 Ağustos 2025 18:04

Teşekkürler

Tolgahan

26 Ağustos 2025 19:45

samsung-klima-kampanyasi-ve-montaj-surecinde-yasanan-sorunlar-2.jpg

samsung-klima-kampanyasi-ve-montaj-surecinde-yasanan-sorunlar-1.jpg

Merhaba seri numaraları güncel hali ektedir teşekkürler beklemedeyim.

Tolgahan

26 Ağustos 2025 19:48

samsung-klima-kampanyasi-ve-montaj-surecinde-yasanan-sorunlar-2-wqc0.jpg

samsung-klima-kampanyasi-ve-montaj-surecinde-yasanan-sorunlar-1-2qpi.jpg

Güncel seri numaralar ektedir teşekkürler

Tolgahan

29 Ağustos 2025 20:33

Elimde klimalara ait bütün görseller ektedir bilginize.

Tolgahan

02 Eylül 2025 11:40

Klimalara ait daha önce iç ünite görsellerini iletmiştim dış üniteyi maalesef çekemem düşme tehlikesi sebepli bekliyorum

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Tolgahan sonuçtan hiç memnun değil

Kampanya Hakkı Olan Hediye Teslim Edilmiyor, Mağduriyetim Giderilmiyor

Tolgahan

Samsung

02 Eylül 2025 12:25

1.313

Samsung AR12TXHQASIN model 4 iç, 4 dış ünite klimayı Balıkesir Evkur mağazasından peşin olarak, 56.000 TL kredi kartı tek çekim 56.000 TL olmak üzere toplam 112.000 TL’ye satın aldım. Satın alma sırasında kampanya kapsamında dikey süpürge hediyesi verileceği belirtildi. Ancak yaklaşık 1 aydır, tüm k...

Kampanya Hakkı Olan Hediye Teslim Edilmiyor, Mağduriyetim Giderilmiyor

kampanya-hakki-olan-hediye-teslim-edilmiyor-magduriyetim-giderilmiyor-8.jpg

kampanya-hakki-olan-hediye-teslim-edilmiyor-magduriyetim-giderilmiyor-7.jpg

kampanya-hakki-olan-hediye-teslim-edilmiyor-magduriyetim-giderilmiyor-6.jpg

kampanya-hakki-olan-hediye-teslim-edilmiyor-magduriyetim-giderilmiyor-5.jpg

kampanya-hakki-olan-hediye-teslim-edilmiyor-magduriyetim-giderilmiyor-4.jpg

kampanya-hakki-olan-hediye-teslim-edilmiyor-magduriyetim-giderilmiyor-1.jpg

1 Destek

2 Yorum

Kurulum Gecikmesi Ve Arıza Nedeniyle Klimadan Faydalanamama

Sibel

Samsung

08 Ağustos 2025 21:20

676

Temmuz ayında Malatya Yeşilyurt Evkur mağazasından Samsung AR12TXHQASINSK model klima satın aldım. Satın alma sürecimden itibaren ciddi mağduriyetler yaşadım. Öncelikle, kurulum işlemi tamamen Samsung kaynaklı bir hata nedeniyle tam 20 gün gecikti. Sisteme iletişim bilgilerim yanlış girildiği için t...

Samsung Kampanya Hediye Telefonum Teslim Edilmedi, Mağdur Edildim

Burak

Samsung

20 Ekim 2025 11:50

1.308

21.07.2025 tarihinde Manisa’daki Evkur mağazasından AR18TSHZHWKNSK ve AR18TSHZHWKXSK kodlu iki adet Samsung klima satın aldım. O dönemde Evkur’un duyurduğu kampanya kapsamında, iki klima alana Galaxy a16 256 GB model Samsung telefon hediye edileceği belirtilmişti. Toplamda 91.530 TL ödeme yaptım. K...

Melik sonuçtan çok memnun

Çözüldü

Kampanya Hediye Süpürge Teslim Edilmedi, Müşteri Hizmetlerinden Yanıt Alınamıyor

Melik

Samsung

01 Eylül 2025 12:45

681

28.08.2025 tarihinde Evkur’dan iki adet Samsung AR70F18C1DBX model klima satın aldım. Satın alma sırasında devam eden kampanya kapsamında, iki klima a...

1 Destek

1 Yorum

Kampanya Hediyesi Süpürge Teslim Edilmedi, Mağduriyet Yaşıyorum

Özay

Samsung

04 Eylül 2025 12:31

1.061

Evkur İzmir Bozyaka şubesinden iki adet Samsung klima aldım. Alım sırasında Samsung tarafından süpürge hediye edileceği belirtildi ve kampanya kapsamında pembe evrak ile e-fatura yüklemem istendi. Tüm belgeleri eksiksiz olarak sisteme yükledim, ayrıca müşteri hizmetlerinden R****** Hanım’a ve Samsun...