Samsung Jet 75e Süpürge Başlığı Hemen Arızalandı, Servis Bekleme Süresi Kabul Edilemez

Samsung Jet 75e süpürgeyi 14 Nisan’da teslim aldım, 15 Nisan 2026 itibarıyla halı süpürme başlığında sorun yaşamaya başladım. Başlık çalışmıyor ve kırmızı ışık yanıyor. Sıfır alınan bir üründe bu kadar kısa sürede böyle bir arıza yaşamak hem hayal kırıklığı hem de güven kaybı oluşturdu.

Durumu Samsung müşteri hizmetlerine ilettiğimde, ürünü servise götürmem gerektiği ve 2–3 haftalık bir süreci beklemem gerektiği söylendi. Ürünü daha yeni teslim almış olmama rağmen, hemen servis ve haftalarca bekleme süreciyle karşı karşıya bırakılmamı kabul edilebilir bulmuyorum.

Yeni aldığım bu ürünle ilgili mağduriyetimin en kısa sürede giderilmesini ve gereksiz yere haftalarca beklemeden, hızlı ve tatmin edici bir çözüm üretilmesini talep ediyorum.