to read complaints and reviews, or file yours. 
3.5 yıldır kullandığım Samsung marka buzdolabında ürün hatası kaynaklı aşırı buzlanma ve pervanesinde dönmeme sorunu yaşandı. Yetkili servisi aradığımızda garanti süresinin henüz dolduğunu bu yüzden ücretli kontroller olacağını söylediler. Gelen servis ürün buzunu çözün tekrar gelelim deyip gitti. 2. Gelmesinde ürünün parçası değişmesi lazım denilerek parçaları çıkarıldı. Gelen teknik servis çalışanı sorunun bizden kaynaklı olmadığını buzdolabının içinde olan değişmez parça soketlerin sorunlu olduğunu oksitlendiğini bu yüzden fanı değiştirse bile 1 yıl geçmeden sorunu tekrarlayacağını iletti. Garantisi dolduğu için ürünü bir ücret karşılığında yenisi ile değişmesini söyledi. Kabul ettik. Samsung firması bayramdan 1 hafta önce arayıp yeni buzdolabı için fiyat verdi. Bununla beraber yeni buzdolabının bayramdan sonra ki hafta geleceğini belirttiler. Bayramdan 2 hafta geçmesine rağmen ürün gelmediği gibi Samsung arayıp ürünün stoklarında olmadığını belirtti. Beklememizi istedi. Bugün Samsung tekrar arayıp sundukları ürünün mayısta stoklarında olacağını onun yerine 1 düşük modelini gönderebileceklerini belirtti. Hem de aynı fiyata... Bu süreçte dolabımda bulunan tüm ürünlerim bozuldu, çocuğumun mamaları ürünleri bozuldu. Bu hata karşısında sunulan ürün tedariği en kısa sürede sağlanmaması durumunda Tüketici Hakem Heyeti'ne başvuracağımı ve hukuki yollarda hakkımı arayacağımı belirtmek isterim. Bundan sonra ki hayatımda Samsung markasına ait 1 ürünü alıp aldırmayacağımı belirtirim.
Yaklaşık 5 yıl önce aldığım Samsung marka buzdolabım son 1 aydır arıza yapmaya başladı. Soğutma uyarısı verip 3 gün boyunca soğutmayı yapmadı. 3 gün sonrasında tekrar başladı. O süre içerisinde servis ile iletişime geçip tamir talep ettim fakat servis gelene kadar dolabım tekrar çalışmaya başladı ve...
Samsung'dan buzdolabı satın aldım, başıma gelmeyen kalmadı. Yetkili servisi sıkıntılı. Buzdolabım arızalandı, servisi aradım, 11 gün sonra servis geldi. Evde onarım yaptı, birçok yerinden zarar gördü. Servise söylediğimde herhangi bir şey olmaz dediler. Dolap belli bir süre sonra soğutmamaya başladı...
Şubat 2025 sonlarında Samsung marka buzdolabı aldık. 24 Mayıs Cumartesi günü sabah aşırı sesli çalışmaya başladı, biz de fişini çektik. 5 dakika sonra tekrar taktığımızda yine ses geliyordu. İncelediğimizde sesin buzluk kısmından geldiğini anladık ve orayı boşalttık. Oluşmuş ufak tefek buzları temiz...
Samsung buzdolabının dondurucu kısmı bozulup tamir edildi, tamir edilirken buzdolabını deldiler. Deldiklerini söylediğimde bundan bir şey olmaz diye cevap verdiler. 1.5 ay sonra yeniden bozuldu. Şunu da belirtmek isterim 3 yıl garanti süresi vardı 1 ay geçti ve bozuldu. Servisi arayıp durumu anlattı...
Samsung buzdolabımım 6. Senesinde gelen teknik servisin tabiriyle çöp oldu. Garantimizin 5 sene olduğu rapor sonrası belli bir ücret karşılığı değişim yapılabileceği söylendi. O tarihlerde cenazemiz olduğu için kabul ettik taziye evi dolapsız kalmasın diye. Bozulan dolabımızın stokta olmadığı söylen...
Yorumlar