Samsung Garanti Kapsamındaki Mikrodalga İçin Ücretli Servis Talebi Mağduriyeti
Samsung Ms23k3555es Solo mikrodalga cihazımda yaklaşık 1 haftadır start düğmesiyle ilgili sorun yaşıyorum. Düğme bazen çalışıyor, bazen hiç tepki vermiyor. Ürünü internetten aldım ve garantisi devam ediyor, fatura ve garanti belgem mevcut.
Sorun başladıktan sonra Samsung müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim. Bana ürünü yetkili servise götürmem gerektiği söylendi, ancak servis noktası bana çok uzak. Eve servis talep ettiğimde ise, garantisi devam eden bir ürün olmasına rağmen ücret talep edildi. Bu durumun mağduriyet yarattığını düşünüyorum.
Garantisi devam eden ürünüm için ücretsiz servis hizmeti talep ediyorum.











