Samsung Eğitim İndirimi Kayıt Doğrulama Sorunu Ve Yanıtsız Destek

Samsung’un eğitim indirim programına Galaxy M51 cihazım için yaklaşık bir aydır kayıt olmaya çalışıyorum ancak sistem bilgilerimi doğrulamadığı için indirimden bir türlü yararlanamıyorum. Bu süreçte defalarca denememe rağmen sorun aynı şekilde devam ediyor.

Yaşadığım problemle ilgili olarak hem telefondan müşteri hizmetlerini aradım hem de WhatsApp üzerinden destek birimiyle görüştüm. Görüşmelerde benden öğrenci numaram, telefon numaram ve T.C. Kimlik numaram gibi kişisel bilgilerim istendi, bunları eksiksiz ilettim. Bana sorunun düzeltileceği ve tarafıma geri dönüş yapılacağı söylendi; ancak ne kayıt düzeltildi ne de arayan soran oldu, herhangi bir başvuru ya da kayıt numarası da verilmedi.

Samsung’un vaat ettiği eğitim indiriminden faydalanmak istiyorum. Eğitim indirimimin en kısa sürede hesabıma tanımlanmasını ve kayıt sürecimin sonuçlandırılmasını, ayrıca bir aydır çözülmeyen bu süreçle ilgili olarak da tarafıma net ve yazılı bir bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.