Samsung Eco Bubble Çamaşır Makinesinde Erken Paslanma Ve Ürün Değişimi Talebi

2022 yılında Samsung Eco Bubble 9 kg çamaşır makinesi satın aldım. Ürünü aldıktan yaklaşık bir yıl sonra makinenin kapağının sol tarafında ve açma kapağının üst kısmında paslanma oluşmaya başladı. Bu kadar kısa sürede, üstelik banyo ortamında kullanılmasına rağmen, bu derece paslanma yaşanmasını kabul edilebilir bulmuyorum.

Aynı banyoda yıllarca Bosch marka çamaşır makinesi ve şu anda da Bosch marka kurutma makinesi kullanıyorum ve hiçbirinde bu tarz bir paslanma sorunu yaşamadım. Bu nedenle, yaşadığım problemin tamamen ürün kalitesi ve marka ile ilgili olduğunu düşünüyorum.

Garanti süresi bittiği için şimdiye kadar Samsung yetkili servis veya müşteri hizmetleri ile de görüşmedim; ancak bu durumun kullanım hatasından değil, ürünün malzeme kalitesinden kaynaklanan bir ayıp olduğunu düşünüyorum.

Samsung’tan, bu çamaşır makinesindeki paslanma problemiyle ilgili olarak ürünün ayıplı olduğunu kabul etmesini ve buna uygun şekilde ürün değişimi veya mağduriyetimi giderecek bir çözüm sunmasını talep ediyorum.