to read complaints and reviews, or file yours. 
19 Mart 2026 tarihinde İstanbul Buyaka AVM Samsung mağazasından UE55U8000FUX model bir televizyon satın aldım. Mağazada ürün stokta olmadığı için satış temsilcisi benim adıma Samsung’un online sitesi üzerinden siparişi oluşturdu. Kısa bir süre sonra ürünün iptal edildiği bilgisi verildi ancak üzerinden 10 gün geçmesine rağmen televizyon için ödediğim 31.999 TL kredi kartı ödemesinin iadesi yapılmadı.
Ayrıca aynı gün mağazadan televizyon için 3 yıl ek garanti de satın aldım ve bunun için de kredi kartımdan 4.000 TL çekim yapıldı. Ürün iptal edildiği halde ek garanti ücretinin de iadesi yapılmadı. Mağaza ve ilgili kanallar üzerinden bilgi almaya çalıştığımda da net bir bilgilendirme yapılmıyor, geri dönüş sağlanmıyor.
Samsung gibi bir markaya bu kadar ilgisizlik ve umursamazlık hiç yakışmıyor. Hem televizyon bedelinin hem de ek garanti ücretinin tamamının kredi kartıma ivedilikle iade edilmesini ve tarafıma yazılı olarak net bir bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.
01.11.2025 tarihinde İstanbul Esenyurt Teknosa mağazasından kredi kartı ile 25.000 TL’ye aldığım Samsung UE55U8000FUXTK 55 inç televizyonun kurulumu sırasında ürünün kırık olduğu tespit edildi ve Samsung servis ekibi tarafından tutanak tutuldu. Durum Samsung genel merkeze iletildi ve fabrika hatası ...
Samsung’un resmi online mağazasından 29 Mart 2025 tarihinde televizyon siparişi verdim. Siparişim onaylandı ve 05 Nisan 2025 tarihinde teslim edileceği belirtildi. Ancak bugün 9 Nisan olmasına rağmen ne ürün elime ulaştı ne de tarafıma herhangi bir bilgilendirme yapıldı. Sipariş durumu hâlâ sadece ...
03.08.2025 tarihinde İzmir Mavibahçe AVM'deki Samsung bayisinden 65QN70F model televizyonu 65.000 TL karşılığında kredi kartı ile satın aldık. Satış sırasında ürünün stokta olduğu ve en geç 11.08.2025 tarihinde teslim edileceği taahhüt edildi. Ancak aradan geçen süreye rağmen televizyonumuz hâlâ tes...
13.12.2025 tarihinde Elazığ Elysium AVM’de bulunan Teknosa mağazasından Samsung marka UE85U8000FU model televizyon satın aldım ve 61.499,25 TL tutarındaki ödemeyi kredi kartı ile gerçekleştirdim. Televizyon kargo ile adresime teslim edildikten sonra aynı gün Samsung yetkili servisi kurulumu yapmak i...
Samsung Electronics Türkiye’den, 09 Mart 2026 tarihinde internet siteleri üzerinden satın aldığım QN90F model televizyonu, 12 Mart 2026 tarihinde kargo ile kapıdan iade olarak gönderdim. İade sırasında tarafıma, ürün bedeli olan 89.999 TL’nin en geç 3 iş günü içerisinde hesabıma aktarılacağı bilgisi...
Yorumlar