Ana Sayfa
Samsung Grubu
Samsung
Televizyon
65S95B
Samsung & Delonghi İş Birliği - Kahve Makinesi Sorunu

ID:25433597

Hedonistic sonuçtan hiç memnun değil

Samsung & Delonghi İş Birliği - Kahve Makinesi Sorunu

00:00

Hedonistic

Samsung

14 Temmuz 2023 17:00

758

Samsung & Delonghi iş birliği kapsamında; Samsung Premium oled TV alanlara Delonghi’nin kahve makinesi hediye ediliyordu. 6 Nisan 2023 tarihinde 65S95B model TV aldık. Televizyonu aldıktan 1,5 ay sonra kahve makinesini gönderdiler fakat gönderilen kahve makinesi hasar görmüş ve çalışmıyordu. Samsung’la iletişime geçtik ve bize “kahve makinesini geri gönderin size yenisini temin edelim” çözümünü sunmaları da yaklaşık 1 ayımızı aldı. Geri gönderdik ürün ellerine ulaştı. Cihazın ellerinde olmadığı ve 19 Temmuz haftası itibariyle cihazların gönderimine başlayacaklarını söylediler. Bu söylemlerinin üzerine de yaklaşık 1 ay geçti. Ne cihaz var ne muhatap… müşteri hizmetlerinden m** bey ne zaman sorunuz olsa ulaşabilirsiniz dedi ve şu an ne dönüş yapılıyor ne de telefonlarımıza çıkıyorlar… üstüne üstlük müşteri hizmetlerinden önümüze kim çıkarsa dalga geçer gibi oyalama üzerine söylenecek ne kadar yalan varsa her birini söyleyip, zaten mağdur olan müşteriyi iyice mağdur etme politikasını gütmeye devam ediyorlar. Hakkımı her yerden arayacağım.

Destekleyenler

Cansu

1 Destek

Samsung

14 Temmuz 2023 17:49 (Şikayetten 49 dakika sonra)

Değerli Müşterimiz, Öncelikle firmamızı tercih etmiş olduğunuz için teşekkür ederiz. Başvurunuz ile ilgili, şikayet çözüm merkezimiz sizinle irtibata geçecektir. Saygılarımızla Samsung Electronics Türkiye

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Mehmet sonuçtan hiç memnun değil

Samsung TV’lerde Delonghi Kahve Makinesi Kampanyası Aldatmacası

Mehmet

Samsung

18 Temmuz 2023 17:32

2.318

29.03.2023 Tarihinde 55 inç Samsung oled TV s95b model televizyon satın aldım. Televizyonu Delonghi kahve makinesi kampanyası olduğu için satın aldım. Kampanyaya başvurmak için TV kurulum şartı olduğundan ivedilikle kurulumu da yaptırıp kampanyaya 1 Nisan tarihinde başvurumu yaptım. 14 Nisan tarihin...

1 Destek

Ayhan sonuçtan hiç memnun değil

Samsung 55" Oled TV

Ayhan

Samsung

13 Ekim 2023 16:45

2.431

Sayın ilgili, Bir Samsung müşterisi olarak, 29 Nisan 2023 tarihinde satın aldığım Samsung 55 ekran TV ile ilgili yaşadığım büyük bir mağduriyeti dile getirmek istiyorum. Bu şikayetim, Delonghi kahve makinesi kampanyasıyla ilgili yaşadığım sorunları içermektedir. TV satın alma tarihim 29 Nisan 202...

Doğan sonuçtan hiç memnun değil

Samsung'un Televizyon Alımına Hediye Kahve Makinesini Göndermemesi

Doğan

Samsung

23 Ağustos 2023 11:57

525

26 Nisan 2023 tarihinde Teknosa'dan Samsung 65S95B 65" televizyon aldık. Bu ürüne bizi hediyelerinden ötürü müşteri temsilcisi yönlendirdi. Bu model alındığında Samsung tarafından 6 bin liralık hediye kartı ya da Delonghi Kahve Makinesi hediye ediliyordu. Biz kahve makinesini seçtik. Satın alma işle...

Samsung'un Televizyon Alımına Hediye Kahve Makinesini Göndermemesi

Samsung Kahve Makinesi Kampanyası Mağduriyeti

Nezihe

Samsung

29 Temmuz 2023 16:52

782

26.03.2023 tarihinde almış olduğum Samsung 65S95B model televizyon ile beraber Delonghi kahve makinesi kampanyasından faydalanmak için başvuru işlemlerini tamamladım. Ancak gelen kahve makinesi kargoda hasar gördüğü için kırılmıştı. Söz konusu makinenin değişimi için Nisan ve Mayıs aylarında hem Sam...

3 Destek

Cansu sonucu yetersiz buldu

Samsung Delonghi Kahve Makinesi Kampanyası

Cansu

Samsung

12 Kasım 2023 14:20

568

Delonghi kahve makinesi kampanyası için Samsung televizyonu 1 Nisan 2023 tarihinde aldım. Eve gelip kurulum yapıldıktan sonra 180 gün içinde bana kahve makinesinin ulaşacağını söylediler. O tarihten beri kahve makinesi tarafımıza verilmemiştir. Bu konuyla ilgili Samsung müşteri hizmetleri ile defala...