to read complaints and reviews, or file yours.Samsung Curved TV Panel Arızası
Samsung 55RU7300 Curved marka televizyonum garantisi bitikten sonra sol tarafında yukarıdan aşağıya tek çizgi çıktı. Araştırdığımda birçok kişiden aynı şikayeti gördüm. Panel arızası için servis 11.000 TL istedi. Kronik problem olduğu iletildi. Şikayetim var kısmında gördüğüm kadarıyla müşterilerin paneli garanti bitmesine rağmen ücretsiz değiştirilmiş. Müşteri memnuniyeti için Panelimin ücretsiz değiştirilmesini talep ediyorum. Arz ederim
Gelişme
Samsung 55 ekran TV ekranında yukarıdan aşağıya çizgi çıktı. Servis ücreti karşılığımda geldi baktı. Raporunu genel merkeze yolladığını söyledi. Genel merkez bize ekranı indirimli değiştirebileceğini söyledi fakat hiçbir darbe almayan ekranda çıkan çizginin kronik bir problem olduğunu öğrendim. Bazı müşterilere ekranın ücretsiz değiştirildiğini de Şikayetvar com üzerinden öğrenmiş bulunmaktayım. Müşteriler arasında ayrımcılık yapılmaktadır. Müşteri memnuniyeti açısından ekranımın değiştirilmesi hususunu rica ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Öncelikle firmamızı tercih etmiş olduğunuz için teşekkür ederiz. Başvurunuz ile ilgili, şikayet çözüm merkezimiz sizinle irtibata geçecektir. Saygılarımızla Samsung Electronics Türkiye
Şikayetvar üzerinden aynı problemi yaşayan müşterilere baktığımda ücretsiz panel değişimi yapılmışken bize ücret çıkardılar. Aynı şartları yalayan müşteriler arasında ayrımcılık yapılmaktadır. Müşteri memnuniyeti açısından bizim de TV panelinin ücretsiz değiştirilmesini rica ediyorum.
Çözüm bulmanızı bekliyorum
