Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
1
Ali sonuçtan hiç memnun değil

Samsung Curved TV Panel Arızası

Samsung Curved TV Panel Arızası
Samsung Curved TV Panel Arızası
Samsung Curved TV Panel Arızası
profile
18 Kasım 2023 19:40
1.488

Samsung 55RU7300 Curved marka televizyonum garantisi bitikten sonra sol tarafında yukarıdan aşağıya tek çizgi çıktı. Araştırdığımda birçok kişiden aynı şikayeti gördüm. Panel arızası için servis 11.000 TL istedi. Kronik problem olduğu iletildi. Şikayetim var kısmında gördüğüm kadarıyla müşterilerin paneli garanti bitmesine rağmen ücretsiz değiştirilmiş. Müşteri memnuniyeti için Panelimin ücretsiz değiştirilmesini talep ediyorum. Arz ederim

Gelişme
Gelişme

30 Kasım 2023 01:20

Samsung 55 ekran TV ekranında yukarıdan aşağıya çizgi çıktı. Servis ücreti karşılığımda geldi baktı. Raporunu genel merkeze yolladığını söyledi. Genel merkez bize ekranı indirimli değiştirebileceğini söyledi fakat hiçbir darbe almayan ekranda çıkan çizginin kronik bir problem olduğunu öğrendim. Bazı müşterilere ekranın ücretsiz değiştirildiğini de Şikayetvar com üzerinden öğrenmiş bulunmaktayım. Müşteriler arasında ayrımcılık yapılmaktadır. Müşteri memnuniyeti açısından ekranımın değiştirilmesi hususunu rica ediyorum.

profile
1 Destek
20 Kasım 2023 08:57 (Şikayetten 1 gün sonra)

Değerli Müşterimiz, Öncelikle firmamızı tercih etmiş olduğunuz için teşekkür ederiz. Başvurunuz ile ilgili, şikayet çözüm merkezimiz sizinle irtibata geçecektir. Saygılarımızla Samsung Electronics Türkiye

Ali
Ali
24 Kasım 2023 08:17

Şikayetvar üzerinden aynı problemi yaşayan müşterilere baktığımda ücretsiz panel değişimi yapılmışken bize ücret çıkardılar. Aynı şartları yalayan müşteriler arasında ayrımcılık yapılmaktadır. Müşteri memnuniyeti açısından bizim de TV panelinin ücretsiz değiştirilmesini rica ediyorum.

Ali
Ali
30 Aralık 2023 23:59

Çözüm bulmanızı bekliyorum

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

profile
Mehmet
31 Ağustos 2023 14:10
2.161

profile
Özge
13 Aralık 2023 00:14
1.653

profile
Kübra
02 Kasım 2023 12:42
5.197
1
Süleyman sonuçtan hiç memnun değil

profile
Süleyman
28 Aralık 2023 21:17
2.923
Samsung TU8500 Kronik Panel Arızası Ayıplı Ürün
Samsung TU8500 Kronik Panel Arızası Ayıplı Ürün
5
Yaşar sonuçtan çok memnun
Çözüldü

profile
Yaşar
25 Mayıs 2024 14:10
4.578
"İlginiz, alakanız ve mağdur etmediğiniz için teşekkür ederim"
Samsung 58TU7000 TV Ekran Paneli Sorunu
Benzer Şikayet Yaz
Samsung Kategorileri