to read complaints and reviews, or file yours.Samsung Curved 55NU7300 Kronik Ekran Kararma Sorunu!
Değerli Müşterimiz, Öncelikle firmamızı tercih etmiş olduğunuz için teşekkür ederiz. Başvurunuz ile ilgili, şikayet çözüm merkezimiz sizinle irtibata geçecektir. Saygılarımızla Samsung Electronics Türkiye
Müşteri hizmetleri iletişime geçip servis yönlendirdi, garanti süresi bittiği için servisin ücret talep edeceğini ve kontroller sonrası çıkan ücretin şahsım tarafından ödeneceği söylendi. Şahsım tarafından televizyona bir zarar verilmemişken kronik bir sıkıntı olduklarını bile bile bu muameleyi gösteriyorlar.
Samsung Türkiye benimle ilk iletişime geçip servis bedelinin ücretli ve onarım bedelinin şahsım tarafından karşılanacağını belirttiklerinde bu TV deki sıkıntıyı benim üzerime bırakmak istediklerini anladım ve Samsung global ana MERKEZ’ine şikayetimi ulaştırdım eminim en kısa sürede bana olumlu geri dönüş sağlayacaklar beklemedeyim
Servis aradı televizyona bakıp çıkan onarım bedelinin şahsım tarafından ödeneceğini belirttiler yaptırmak istemediğimi bu hatanın diğer TV lerde de kronik bir sorun olduğunu belirttim Samsung Global'e attığımın şikayet mailinin geri dönüşünü bekliyorum
Müşteri hizmetleri tekrar aradı ve servis ücretli olduğu için kabul etmediğimden kaydınızı kapatmak zorundayım diye bilgi verdi
Bu televizyonlarda kronik bir sorun olduğunu defalarca söyledim ve bile bile benim ile ilgilenmediler. Bu televizyonu 4 yıldır kullanıyorum ve sonuç facia! Ticari bir aldatmaca var yazılım ile LED tarihine bir ömür belirlemişler. Mağduriyetimin giderilmesini istiyorum. Problem çözülmez ise yasal tüketici haklarımı kullanacağımı ve Tüketici Hakem Heyeti'ne dava açıp avukat mahkeme ve bilir kişi parasını isteyeceğim. Aynı zamanda Samsung elektronics olarak tüm dünya bazındaki şirketlere de teker teker mail atıyorum Samsung Türkiye olarak müşterinizle nasıl ilgilenmediğinizi onlarda görsünler!
